大手笔带来了大整合，大整合带来了大变化。从此，“新乡南太行”以其全新的格局，用其巍然的身姿昂然于中原大地，屹立于太行大山，名扬海内外。
7年前，新乡南太行分布着众多散、小景区，八里沟、万仙山、九莲山、天界山、关山、秋沟、齐王寨等景区各自为政，互争客源。为顺应形势发展，握指成拳做大做强旅游产业，新乡市委、市政府于2013年11月整合重组成立了地方国有企业——新乡南太行旅游（集团）有限公司，并于2014年1月正式接管。目前，纳入公司经营管理的景区包括八里沟、万仙山（郭亮）、关山、天界山（回龙）、九莲山、秋沟、齐王寨等7个景区，核心面积近300平方公里。
动员上下 全力以赴
2015年5月28日,新乡市人民政府召开南太行八里沟创建国家5A级旅游景区动员大会，对八里沟创建国家5A级旅游景区工作进行了动员和部署，八里沟5A创建正式拉开序幕。
2017年2月16日，八里沟景区通过了国家5A级旅游景区景观质量专家评审。
2018年9月，新乡市委、市政府在八里沟景区召开誓师动员大会，再战南太行，打响了创建国家5A级旅游景区的百日攻坚战，加速了创建国家5A级旅游景区的步伐，向新乡市人民交上一份合格的答卷。
2018年9月，通过了河南省旅游景区质量等级评定委员会初评验收，并报文化和旅游部申请评审验收。
2020年1月7日，文化和旅游部发布公告，新乡八里沟景区创建成为国家5A级旅游景区。
自创建以来，新乡市成立了由新乡市政府主要领导为组长的创建工作领导小组和创建工作指挥部，景区所在地辉县市和景区也都成立了相应的领导组织，按照“政府主导、部门联动、镇村参与、合力创建”的总体要求全力推进。
为具体落实创建工作任务，新乡南太行旅游（集团）有限公司对照标准，建立台账，对创建工作进行全面部署，相继查摆出创建工作任务1400余项，细化责任，对标对表，逐项销号。景区严格按照《服务质量与环境质量评分细则》八大项1000分标准要求，结合实际情况，累计投入10.6亿元，围绕游客中心、生态停车场、特色游步道、旅游厕所、标识系统、智慧旅游、综合整治和服务质量提升等重点内容，逐步完善硬件设施建设，提升强化服务质量水平。先后组织召开创建工作推进会、协调会129次，着力解决硬件设施和服务质量存在的突出问题，在全市形成齐抓共管、共建共享的创建氛围，为创建成为国家5A级旅游景区打下了坚实基础。
紧抓项目 促进发展
新乡南太行旅游（集团）有限公司围绕打造国际化户外运动探险旅游区和河南文旅融合发展新高地，结合南太行公司“十四五”发展规划，新乡南太行旅游度假区以文旅项目建设为载体，将项目建设作为助推南太行文旅产业转型升级的重大工程。
该公司先后通过观光电梯、索道、观光小火车等项目，优化景区内部旅游线路，提升景区旅游品质，补齐景区短板，解决游客“行得好”的问题。同时建设万仙山夜游项目、天界山玻璃栈道等体验性项目，丰富游客选择，满足游客个性化需求，提高游客参与度、体验度和满意度，解决游客“游得好”“娱得好”的问题。
在推进各景区民宿项目建设上，该公司对南太行各景区内闲置宾馆和原有村落进行升级改造，重点打造花筑·南太行迎宾楼、万仙山仟那清山居、八里沟羊洲地民宿、八里沟仟那泉疗康养民宿部落、“百了一宿”民宿等项目，全面提升景区住宿和餐饮品质，解决游客“吃得好”“住得好”的问题。
打铁还需自身硬。该公司紧紧围绕“吃住行游购娱”旅游六要素提升，切实把文旅项目做实、做特、做精、做优，实现了由山水游向文旅融合游转型，在深挖南太行独特山水、历史、红色、民俗等文化基础上，着力打造红色、研学、户外等特色文旅产品，开发一批精品文旅线路，更好地满足广大游客日益增长的文化和旅游新需求；实现了由单一观光型向观光体验康养型转型，不断丰富南太行康养旅游新业态，大力发展体验康养旅游，促进旅游业向中高端发展，从而做大做强南太行文旅产业，真正达到“1+1>2”的增值效应；实现了由单一门票经济向复合产业经济转型，加强旅游消费体验新业态、新产品、新场景发展研究，用创意设计带来的极致体验和可以复制推广的旅游新场景，不断满足游客多元化、个性化、人性化的旅游需求；实现了由单纯的白天游向“白天游+夜游”转型，通过大力发展夜游经济，弥补白天经营时间短的短板，实现全年龄段产品打造，打破行业内淡旺季限制，实现“全季”旅游发展，提升南太行景区的竞争力、住宿率和综合收入；实现了由经营性向功能性转型。以八里沟、万仙山两个国家5A级、4A级旅游景区为依托，逐步达到山水生态、文化生态、红色生态旅游联动发展，实现南太行景区从经营性向功能性的转变，构建南太行区域一体化、网络化发展新格局。
智慧旅游 服务更优
新乡八里沟景区于2015年开始进行智慧化建设，先后完成票务系统、电子商务系统、智能监控系统、网络广播系统、智能停车系统、无线WIFI覆盖、一键求助、森林防火、电子导览、投诉建议、信息发布、基础网络、综合管控平台、大数据平台，形成了以“一个中心、两个平台、十二大系统”为支撑的智慧旅游一体化综合管理体系，实现了“一网知、一机游、一图管”的景区智慧旅游生态圈。实现了一张图智能分析、一张图指挥调度、一张图游览全域，正式迎来景区营销智慧化、管理智慧化、服务智慧化的新时代！2019年，新乡八里沟景区被河南省文化和旅游厅评定为四钻智慧景区。2020年3月，已完成河南省文化和旅游厅组织的2020年智慧景区评定初审工作（八里沟景区五钻、万仙山景区四钻），目前正处于验收阶段。
具体来看，“一个中心”即新乡南太行八里沟信息指挥中心，景区所有的智慧化系统都在这里统一部署，实现中心统一调度指挥；“两个平台”指大数据平台和综合管控平台。“一个中心两个平台”是八里沟景区进行的顶层战略规划，通过打造覆盖统一管理、统一分析、资源整合、游客体验、安全保障、精准营销在内的旅游全业态，进而以有效的分析、预警、监测等数据反哺管理、营销，直接为决策提供大数据支撑和依据，全面助推景区智能化的发展。
为了完善智慧旅游建设体系，新乡南太行旅游（集团）有限公司结合腾讯、联通、移动大数据方案和独有的社会化数据建立了八里沟大数据平台，分析整理包括景区经营数据、服务数据、物联网硬件数据、互联网舆情数据等内容的汇总分析及有效预测，实现了门票、游客画像等数据分析展示、景区在园人数监控及预测、景区热力图分析、舆情监控与分析等智慧化数据大融合。打破了内部数据孤岛，实现数据通过智能算法进行综合分析，服务于游客及管理，极大提高管理效率，为景区的智慧营销提供了平台级的数据支撑。
为了给游客带来良好的游览体验，八里沟景区量身定制手机端“导游导览系统”，通过手绘八里沟电子地图，将景区（点）、服务设施等重要景区元素从线下深度植入电子导览服务中去，为游客提供便捷的智慧导览及景区电子地图服务。比如：找商店、找厕所以及核心景点线路指引等；同时以音频、图片、文字等媒体形式提供易于游客使用的语音讲解服务，以实现游客在景区核心区域随时随地获取免费导游导览服务，大大提升了游客在景区的体验度。
此外，还开设线上“投诉及建议”平台，让游客一键投诉随时随地监督，景区在线快速做出响应积极解决问题，大大提升游客满意度，真正实现了景区服务智慧化。
创新营销 打造精品
当前，旅游品牌已经成为旅游市场的主要认知，只有让品牌叫响，才能够使景区保持可持续发展。为此，新乡南太行旅游度假区构建了以央视宣传为引领，以传统媒体、户外媒体和新媒体为支撑，以渠道宣传为落脚点的立体宣传体系，强力打造“新乡南太行”旅游品牌。
新冠肺炎疫情给文旅行业带来影响，新乡南太行旅游度假区积极调整品牌宣传策略，进一步加大渠道下沉力度，更加注重广告投放的精准性和实效性。2020年共投入宣传资金1445万元。参与2020年“老家河南”在央视的品牌宣传推广，结合加盟商和旅行社实际需求，在北京、西安、郑州、新乡等地进行形象广告的持续投放，保持新乡南太行的品牌热度。
除此之外，新乡南太行持续加大今日头条、抖音、微信、微博等新媒体营销投入力度，与135个城市旅行商签订加盟协议，与各地近5000家旅行社建立了业务关系。公司先后荣获“河南省文明单位”“河南省社会科学普及示范基地”“年度最受欢迎国内旅游目的地”等荣誉，品牌影响力和美誉度进一步提升。
今年以来，以2020年河南省“三山”暑期系列活动为主导，新乡南太行积极推出惠民措施，谋划丰富多彩、各具特色的大中型主题节庆活动。先后参与和开展了“第二届全球文旅创作者大会”、新乡南太行户外运动嘉年华、“从黄河之滨，到太行之巅”自驾旅游大会、“万仙山休闲避暑季”“关山漂流季”“峡谷音乐季”“新乡南太行山地户外季暨徒步中原活动”“传承红色基因 激扬强国斗志”万名游客升国旗主题活动等，吸引了来自全国各地的近百万人次游客前来南太行观光游览。
同时，围绕加快“旅游+体育”“旅游+武术”“旅游+文化”等产业融合发展，新乡南太行策划和举办了“2020年第五届新乡南太行国际武术文化旅游节”，作为特邀赞助商，赞助了“中国·郑州2020国际乒联总决赛”，通过积极举办和参与大型体育活动，较大程度提高了新乡南太行旅游品牌的知名度和影响力。
更高追求 更高目标
11月23日的新乡市文化和旅游大会，出台了一系列文化旅游强市政策和奖励措施，为全市文化和旅游企业单位进一步发展指明了方向，鼓足了干劲。
激流勇进，百舸争流。目前，新乡南太行旅游（集团）有限公司全力贯彻落实新乡市文化和旅游大会精神，继续以《关于促进旅游业改革发展的若干意见》和河南省政府《关于建设高成长服务业大省的若干意见》为指导，以“一核两带”发展为契机，充分发挥“区位、科技、山水”三大优势，以创建国家级山地旅游度假区为牵引，以加快推进项目建设为动力，以景区综合整治为重心，发挥自身特色，坚持错位发展，不断提升自身软实力，提高员工服务意识。加快推进新乡南太行国家登山健身步道项目、八里沟和万仙山景区道路提升改造项目等旅游基础设施类，和索道、电梯、观光小火车、滑翔基地等消费体验类项目建设，打造“新乡南太行”旅游品牌，将“新乡南太行”打造为基础设施完善、生态环境优美、管理服务优质的国际知名、国内一流的旅游目的地，为游客提供更加丰富的旅游产品和旅游体验，为新乡经济又好又快发展做出新的贡献。
（贾泽人）
