记者日前从北京市文化市场综合执法总队（以下简称“总队”）获悉，新春佳节临近，总队提前部署、多措并举，全面加强全市旅游市场执法保障和综合调度，全力守护春节假期旅游市场秩序，让市民与游客消费更放心、出行更安心、游览更顺心。
围绕“规范执业行为、提升服务质量、筑牢安全防线”，总队节前组织在京80家旅游企业和重点在线平台召开警示部署会，分析研判春节文化市场形势，通报节日期间各项要求。同时，通过文旅行业协会向北京地区从事旅游业务的旅行社、宾馆饭店、旅游商店、演艺场所等发出提示提醒，教育引导文旅企业、服务接待场所紧扣诚信经营、规范执业、提升接待标准和服务质量，并加强对出境游旅行社检查，要求相关旅游企业做好线路风险评估，确保出境游团队安全。
执法人员检查旅游景点 北京市文化市场综合执法总队 供图
聚焦重点领域，总队对重点地区、线路、业态开展全方位全覆盖督导检查：对春节期间业务量大、发团量多的旅行社开展抽查；会同公安、城管等部门，在热门景区增加联动执勤点位；探索融合监管，对旅游接待星级饭店实施“一张单一次查”，实现检查清单通用事项融合；提前研判26场重要文化活动，约谈提醒举办单位，严格核查演出相关资质和内容，安排专人现场盯控，确保文化市场秩序井然。
在强化督导检查的同时，总队主动延伸服务职能。一是安排执法服务示范岗位，在重点区域、重要部位驻点执勤、动态值守，及时受理游客诉求、解答游客咨询，解决游客实际困难，帮助景区分流疏导，协助维护游览秩序。二是春节期间，执法人员边执法边普法，随时随地为景区单位、旅游企业、沿街门市、市民游客提供文旅市场安全生产和法律法规宣教，实现“执法+服务”统一。三是快速反应、全天待命，对市民热线举报实行24小时及时处置，确保突发事件和涉旅纠纷在最短时间内得到有效解决。
总队相关负责人表示，将全力守护春节假期旅游市场秩序，让来京过年的京外游客和五湖四海的朋友充分感受到“首都风范、古都风韵、时代风貌”的城市特色，“文渊深厚、文脉绵延、文化繁荣”的崭新景象，让节日旅途年味更浓、温度更暖、出行更安。