近日，一段由游客上传的视频引发网友热议。视频中，游客称河南某遗址博物馆存在以照片代替实物展览的情况。游客花60元购票进入博物馆后，发现部分展品为玻璃框架内的文物图片，游客还在评论区提醒公众不要将此博物馆与洛阳博物馆混淆。
“以照片代替实物展览”，这样的展陈方式不免让人大跌眼镜。博物馆工作人员称，博物馆一直以来就是图片展示，没有文物存放。
人们不禁要问，如果人们通过手机、电视、网站就可以看到文物照片，为何还要到展馆实地看照片呢？一个没有文物存放的博物馆，又如何做到“让文物说话”呢？值得追问的是，此博物馆是否在游客购票前通过官网等渠道对此进行了明示？
近年来，“博物馆热”持续升温。各地博物馆受到广大游客与市民的青睐，一些热门博物馆成为“网红”，一票难求。随着博物馆越来越亲民化，很多博物馆的服务和管理水平上了一个台阶。然而，仍有不少博物馆在建设中存在着一些短板与问题。“以照片代替实物展览”就是其中的代表。还有一些博物馆展陈细节设置得不够友好，有的说明牌使用生僻字却不标注拼音，有的展品说明牌的二维码形同虚设，等等。
除了博物馆，此前还有媒体曝光某地天文体验馆的科普知识错误百出，竟然被小学生指正……
值得注意的是，当前“博物馆热”还存在着冷热不均等问题，热门博物馆、网红博物馆出现供需矛盾，影响了游客的观展体验。
让博物馆走出冷热不均的困境，必须要加强博物馆建设与管理，让博物馆展品名副其实、货真价实。
因此，要提升博物馆软硬件实力，从参观服务到文物展陈都要“对得起”游客的期待。只有这样才能切实提升游客的参观体验，让博物馆更好发挥弘扬中华优秀传统文化、传承人类文明的重要场所作用。
