近日，厦门融通白鹭宾馆有限责任公司开展“决战攻坚·决胜全年”全力冲刺年度目标任务专项行动，在提升服务品质、营收冲刺与品牌价值提升上靶向发力，攻坚克难，奋力完成全年目标任务。
服务技能比武 吴京 供图
“酒店行业是服务业的重要组成部分，必须通过提升服务品质、创新服务模式来匹配消费升级的新需求。”公司党委书记、总经理唐耿华介绍，第四季度以来，公司锚定目标赶进度，集中精力谋经营、提品质、稳增长，以决战决胜的姿态、攻坚突破的勇气，全力冲刺年度目标任务，为厦门文旅经济高质量发展作出贡献。
10月底、11月是酒店行业经营淡季，厦门融通白鹭宾馆有限责任公司通过多维度策略优化运营，推动经营工作与服务品质双提升。公司组织所属白鹭宾馆、金沙湾宾馆、森海丽景酒店、天成宾馆四家宾馆酒店员工进行服务技能比武，以赛促学、以赛提能，为提升服务品质筑牢技能根基；争取到2025年金鸡百花电影节“星辰大海·三天三夜”生活体验与创作采风活动在金沙湾宾馆园区举行，顺势通过直播等方式宣传产品和高品质服务，获得播放量过万次，获得经营效益和社会效益双丰收。
“星辰大海·三天三夜”活动 厦门融通白鹭宾馆 供图
同时，公司还通过多维度策略拓宽营收渠道，通过加强与美团、携程、抖音等线上平台的合作提升住宿率；通过搭建各类平台，拓宽承办活动的渠道，提高会议室的使用率；全员发动对茶叶、酒水、美食消费券等商品的销售，11月实现商品销售收入数十万元；创建“餐饮扭亏责任区”“租赁攻坚责任区”“成本压降责任区”“两金压降责任区”，全力推动经营工作。
第四季度，公司先后3次组织员工到驻闽部队开展“送服务、送技术、送美食、送慰问、送政策”等系列暖心活动，与厦门市思明区退役军人事务局签订共建协议，推出一系列优待政策，为退役军人及相关优抚对象打造专属服务阵地，进一步拓宽服务维度、优化服务体系。