五一假期,旅游热度持续攀升,江西省各地文旅部门紧盯重要场所,强化跨部门协同,压紧压实安全责任,同时以创新服务提升游客体验。从红色文化传承到智慧旅游升级,从便民措施落地到沉浸式活动打造,各地从细微处入手,以贴心举措解决游客实际需求。
南昌八一起义纪念馆、萍乡武功山等热门景区通过分时预约、增设服务窗口、强化人员值守等措施,有效缓解客流压力,保障游客安全有序出行。
5月3日,不到8点半,南昌八一起义纪念馆外已排起长队。工作人员刘芝和同事们全员到岗。从引导游客有序入馆到巡查展厅环境,从协调公益讲解到保障物资供应,他们用细致服务化解大客流挑战。
刘芝说:“假期期间,我们每天50余名工作人员从早8点到晚9点值守,只为让每位游客感受到南昌的热情。”
萍乡武功山景区则通过“分时预约+智慧分流”双管齐下引导游客错峰入园。景区管理中心副主任苏文明介绍,依托“武功山一机游”智慧平台,游客可实时获取避峰时段推荐、定制登山路线及一站式服务信息,缓解了索道和登山步道的拥堵情况。同时,景区增设临时售票窗口、免费发放雨衣和矿泉水,让游客的出行更安心、更便捷。
除了免费WiFi全覆盖、寄存柜便捷存取外,萍乡武功山景区还面向登山游客推出“轻装出行”方案,提供行李直送酒店或寄存点服务。“我们希望通过这些细节,让游客真正解放双手,专注享受自然之美。”苏文明说道。