《贵州省旅居地服务运营指引》（以下简称《运营指引》）近日发布。《运营指引》由贵州省文化和旅游厅组织编制，涵盖适用范围、术语定义、核心原则、基本要求、服务设施与质量管控、运营机制与产业协同等9个部分。
贵阳阿哈湖国家湿地公园 景区 供图
《运营指引》旨在聚焦资源、客源、服务三大要素，充分发挥贵州生态、气候和文化资源优势，推动构建宜游宜居、主客共享、近悦远来的旅居生活环境，让“旅居到贵州、生活更多彩”成为具有辨识度的品牌。
在运营机制上，《运营指引》提出，支持乡村旅居以自建自营、委托经营、合作共营等模式推行整村运营；鼓励城镇旅居推行“租购并举”“业主所有+专业托管”等运营模式，以及物业公司向生活服务商转型。结合本地资源优势组建特色社群，开展系列可深度参与和体验的主题活动，推动主客共享。
在行业规范上，《运营指引》针对各类旅居地的环境管理、餐饮管理、卫生管理、人员管理、信用管理、安全管理等方面提出建立信用档案、应急管理、投诉处理等制度，推动旅居服务标准化、专业化、规范化发展，切实把贵州旅居资源转化为能够持续消费、持续体验的产品，形成贵州不同于其他省份的功能优势。
