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近日,在威海刘公岛旅游码头,海风裹着咸意掠过,运营部调度李康宁早早守在景区监控指挥中心,紧盯各项运行数据。“每天早晨我们要先盯气象,与有关部门及时反馈海上航行情况,一点不能马虎。”他一边记录,一边查阅购票情况、调配运力,“节假日人多,要及时调整船舶数量和航线班次,防止游客扎堆。”

这里是景区航运的“神经中枢”,30路实时监控画面尽收眼底,从安检引导、实名检票到船舶调度、应急处置等调度指令均由此发出。冬日防滑是重中之重,降温时,李康宁会第一时间与船长、船员协调防滑清理。“冬天游客滑倒磕碰是隐患,虽然我们有完整的保障体系,层层把关才安心。”

遇到特殊游客开辟绿色通道,游客走失、广播寻人,突发疾病优先安排船舶……他直言:“指挥中心就是景区航运的大脑,指令必须快速精准。”

与旅游码头的忙碌相呼应,刘公岛沉浸式数字演艺剧场里,新春的节奏也从清晨便开启。今年春节,剧场核心剧目《定远壮歌》从每日四场增至八场,剧场现场运营主管董振,同时也是这部剧目的男主角扮演者,身兼管理与演出双重职责。剧场开放前一小时,他带着团队成员穿梭在各个场景,有人调试大屏、座椅,有人检查烟火等特效装置,还有人在排练NPC角色走位。“每一个细节都得检查到位,不能出一点差错”董振叮嘱。

做完检查工作,董振才扎进化妆间,一边装扮一边默念台词、调整神态,快速从“管理者”切换为“剧中人”。大家各司其职,一天忙碌下来经常连吃饭都顾不上。又一次错过回安徽老家过节的董振说:“虽然不能回去,但看到来自全国各地的游客,通过我们的演绎对甲午历史和家国情怀有了更深层次的感悟,我们所有的坚守与付出都格外值得。”

近年来,威海半月湾景区凭借绝美的滨海日出盛景,成为游客追捧的网红打卡地。今年春节,首届“赤骥腾春·好运环翠”新春嘉年华的举办,也让景区运营团队迎来一场全新考验。“这是我们第一次在春节假期办这么大规模的活动,每一个细节都不能马虎,从活动策划到现场保障,全员下沉一线,我们所有人都憋着一股劲,为八方游客打造一场沉浸式春节盛宴。”环翠文旅活动执行方负责人王晓光说。

白天的半月湾,是海滨创意的乐园,嘉年华艺术共享空间里的“素马穿衣”互动活动趣味盎然,游客们挥洒创意,为素色“骏马”装置添彩;夜幕降临,山海夜空被点亮,“赤骥腾春”主题光影秀、非遗鱼灯巡游、打铁花、火壶、龙凤呈祥“海陆空”视觉震撼表演轮番上演。

来自临沂的游客张靓方说:“在海边看这样的光影秀很震撼,互动环节非常有创意”这背后,是景区工作者们从清晨到深夜的默默坚守——有人白天处理办公室工作,晚上化身景区NPC;有人一边穿梭在餐饮、售卖岗位,一边忙着物资保障和供应……“当看到游客们在赤骥旁欢呼,在鱼灯巡游中起舞,看到社交媒体平台的视频,这么多天熬夜,值了。”王晓光笑着说。

首届“赤骥腾春·好运环翠”新春嘉年华活动的举办,也让威海千里山海观光巴士的运行线路变得格外繁忙。为方便市民和游客赏灯,威海公交集团增开了两条夜游观光巴士线路,装扮着红灯笼、中国结的车厢,成了畅游山海的移动风景线。驾驶员高旭峰,便是这道风景里的坚守者,每天提前一小时到岗,他都会绕着车辆走两三圈,从轮胎、刹车系统到方向、灯光设备,逐一检查、反复调试,“车辆零故障,是我们行车的底线,一点都不能松懈。”他说。

威海的冬日多风雪,高旭峰和同事们早早就做好了准备,车上不仅备有日常用药、纸巾等便民物资,还专门放置了融雪剂。“遇到道路积雪结冰,我们能及时处理;游客身体不适,也能第一时间提供帮助。” 高旭峰说。

从景区运营的精准调度到数字剧场的经典演绎;从嘉年华的昼夜守护,到观光巴士的一路相伴,他们是景区秩序的“护航者”,更是新春盛宴的“守护者”。这个春节,正是他们,让游客在威海的山海间遇见最美的年味。

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