近日，张家界大峡谷景区联合科大讯飞集团自主开发的微信小程序——张家界首个多语种AI文旅智能体“梦想龙”正式发布。该小程序将AI技术与文旅场景创新性融合，实现多语种自动识别、免切换语音交互，致力于为全球游客打造高效便捷、无界沟通的智慧旅游新体验。
张家界大峡谷玻璃桥 景区 供图
据介绍，该小程序的核心优势在于AI文旅智能体的开发，能够实现与游客深度交流，为游客解决疑问。AI文旅智能体具备先进的多语种实时识别能力，支持英、日、韩、俄、阿、法、西等14国语言自由切换、即时理解，中外游客无需手动选择语言，即可用母语与小程序中的AI智能体顺畅交流。无论是咨询优惠政策、了解景区路线、查找景点文化背景，还是解决旅游中遇到的各类问题，都能获得及时、准确的回应，让语言隔阂不再是难题。在开发过程中，张家界大峡谷景区始终秉持着“想游客所想”的理念，根据中外游客需求与过往经验，将购票预约、交通乘坐、景区地图、游玩导览等刚需功能整合，使碎片化动作转变为“一站式”服务，大大缩减了游客查找时间。
张家界大峡谷旅游开发有限公司董事长罗嗣清介绍，小程序中的AI智能体并非一成不变的智能工具，而是会持续迭代更新的“成长型”智能体。未来将根据游客需求与文旅趋势，增加语言种类，不断拓展功能场景，如景区活动、拾金不昧、科技研学、特色文旅体验推荐等，为智慧文旅领域的持续性创新贡献力量。