为了更好地帮助游客及时处理旅行过程中遇到的各类纠纷，日前，乌鲁木齐市旅游纠纷人民调解委员会（以下简称“旅游纠纷调解委”）成立，标志着乌鲁木齐市在加强旅游市场治理、保障游客合法权益方面迈出了坚实的一步。
据了解，旅游纠纷调解委是一个专业、便捷、低成本的纠纷解决平台，由专业律师、旅游从业人员和社会有关人员组成，乌鲁木齐市范围内的旅游纠纷都可以通过拨打12345投诉，并同调解委员会联系。这有助于乌鲁木齐市加强旅游市场监督，提升旅游服务质量，促进当地旅游业健康发展。
据介绍，旅游纠纷调解委将严格按照相关法律法规和调解程序，坚持公正、公平、公开的原则，依法调解各类旅游纠纷，切实维护游客与旅游经营者的合法权益。同时将加强与其他相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推动乌鲁木齐市旅游纠纷调解工作开展。
接下来，乌鲁木齐市旅游纠纷人民调解委员会将坚持法治思维，维护游客权益。在调解过程中，严格遵守法律法规和调解程序，确保调解结果的公正性和合法性。积极探索创新工作机制，提高调解工作的效率和效果。同时，注重宣传引导工作，通过多种形式宣传调解工作的意义和价值，提高游客和旅游企业对调解工作的认识和信任度。