日前,记者从北京八达岭文旅集团获悉,为全方位做好入境游客旅游接待服务,八达岭文旅集团围绕吃、住、行、游、购、娱以及安全保障等,持续提升旅游服务水平,为入境游客带来更加美好的出游体验。截至10月中旬,八达岭景区接待入境游客共计30余万人次。
据了解,八达岭文旅集团旗下八达岭饭店和北京八达岭希尔顿逸林酒店根据游客的国籍、民族、宗教信仰、饮食习惯等提供制定专属菜单。在入住方面,北京八达岭希尔顿逸林酒店为外籍游客提供入住欢迎礼遇,中英双语提示、国内手机租赁、指导下载手机支付软件等管家式服务。
八达岭文旅集团推出八达岭长城“畅游通”、“一个人的长城”南线延长线、夜游八达岭等入境游精品线路。同时,为方便外籍游客便捷支付,八达岭文旅集团打通国际支付通道,开设多种支付方式。八达岭长城景区实现现金支付、移动支付、外卡POS机刷卡等多种支付方式全覆盖,北京八达岭希尔顿逸林酒店设立外币兑换服务,满足不同需求的外籍游客支付需求。同时,八达岭文旅集团推进景区国际化要素改造,在景区售票窗口、检票通道、八达岭饭店等位置设置中英文标识系统,提供英语购、换、检票服务,翻译设备覆盖全部售检票服务窗口,同时八达岭“畅游通”配备多语种全程专业讲解,依托“长城内外”平台,不断完善线上购票功能。