5月11日是母亲节。每年母亲节前，很多人的心底会涌出一个问题：给妈妈送什么礼物？对于许多步入老年生活的母亲来说，一段美好旅途未尝不是一个好礼物。老年母亲心中的美好旅途是什么样的？旅游业界该如何更好满足老年母亲的旅游需求？这是值得关注的民生话题。
母亲心中的美好旅途
许多步入老年生活的母亲心中有着美好的旅游愿景和旅游体验。
长春市中心医院退休职工吴云凤今年70岁了，之前在家带小孙子，很少出门。现在孩子大了，她和老伴趁着身体允许，经常走出家门到各地旅游。“我们比较喜欢去自然风光好的地方，有时跟老年团一起，也有时是孩子帮忙做攻略，老两口自由行。”吴云凤说，“我们去过云南、四川、重庆、湖南等很多地方，闲下来了经常翻一翻相册，回忆美好时光。”
吴云凤告诉记者：“旅途中难免有一些烦恼，比如有些地方要上下楼梯搬行李，很费劲；有的机场太大，得走好长一段路；有些景区休息设施不足，没有地方休息；适合老年人的项目相对较少，多数是走走看看。”
5月10日，福建省银发研学主题产品推广活动在泰宁县举办，银发研学首发团启程，来自福州的谢阿姨脸上挂满了笑容。“我很喜欢旅游，去过上海、浙江等地，还去过日本、泰国等国家，最喜欢有人情味的目的地。”谢阿姨说，“对老年人来说，希望行程节奏尽量放慢，并配备医务人员。”
也有一些老年母亲选择更具挑战性的旅行。唐山市民刘春丽今年68岁，已经有18年的“骑龄”。“我骑了18年自行车，说起美好记忆实在太多了。”刘春丽回忆说，“记得2008年第一次骑行去西藏，从唐山一直骑到昆明，又从昆明骑到西藏。在路上，我遇到了一个徒步的小伙子，他为了减肥徒步，很有毅力。我们一路上走走停停，遇到了很多次，聊天很亲切，后来成了好朋友。”
刘春丽不仅喜欢骑行，也喜欢参加旅游团。说起跟团游，她道出了心声：“希望团餐更有特色，不需要多高档，上几道当地家常菜就很好；希望坐车时间不要太长，路途中间可以穿插一些小节目。”
途牛数据显示，老年群体选择旅游产品时，更加注重高性价比、舒适性、安全性，关注点包括行程节奏、导游讲解、交通住宿条件、无障碍设施等，更偏爱自然观光、温泉养生、邮轮游、列车游等休闲旅游方式。出境游方面，签证办理更便捷、更具性价比的目的地受到银发族喜爱，俄罗斯、泰国、斯里兰卡是银发族出境游的热门选择。今年母亲节，近76%的途牛银发游用户选择了跟团游。
业界创新的旅游产品
近年来，我国旅游业界不断创新产品，努力迎合银发游客的生活习惯和旅游偏好。
旅游专列是银发游客青睐的旅游产品之一。国铁集团客运部副主任朱文忠介绍，2024年累计开行旅游列车1860列，运送游客超100万人次，其中老年游客占比近80%。
今年1月，商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》，提出构建覆盖全国、线路多样、主题丰富、服务全面的银发旅游列车产品体系。此后，国内多地开行银发游列车，如新疆的“杏韵之旅”银发游专列、云南的“金色年华·滇西漫游”银发游专列、山西的“向春天出发”银发游列车、京津冀携手推出的“铁旅融合·区域联动”旅游列车等。
携程推出“携程老友会”品牌，以更大的字体、更高的色彩对比度、更口语化的表达展示银发游产品、优惠价格等。目前，“携程老友会”入会用户已超200万。据介绍，从客源地来看，携程平台上银发用户主要来源于北上广深等一线或新一线城市，二三四五线城市的银发游市场潜力较大。
春秋旅游推出10余款满足退休人群需求的“老友聚”产品以及系列包机产品；对欧洲等长线出境游产品进行细节优化，比如用餐以中餐为主，住宿优选有电梯的酒店，交通方面每两小时需停车至少20分钟，游览方面专门安排体验当地生活等。“我们基于长期积累的服务数据，充分考虑银发游客在健康、文化体验等方面的需求，对产品进行了全链条优化。”春秋旅游副总经理周卫红说。
岭南集团旗下广之旅持续深耕银发游市场，2023年成立“乐龄乐活”俱乐部，今年推出“旅居2.0”系列产品，从成团人数、行程天数、服务体验等多个维度进行升级，让游客自由活动时间更充裕，并增加食疗养生餐、医学讲座等体验。
针对银发客群，途牛主推“纯玩0购物”的高品质跟团游产品，比如“乐开花爸妈游”跟团游产品，设计不同强度的线路；尽量做到吃住行游一价全含，省心省钱；提供随团陪护、辅助餐包，增加午休时间，让老年人安心、放心。
市场发展的未来前景
民政部、全国老龄办发布的《2023年度国家老龄事业发展公报》显示，截至2023年末，全国60周岁及以上老年人口占总人口的21.1%，65周岁及以上老年人口占总人口的15.4%。银发游市场日益扩大，如何推动银发游优化发展、关心关爱老年女性游客是业界共同关心的问题。
中国旅行社协会康养休闲分会副会长刘军认为，当前，老年游客对旅游的品质、娱乐性、养生等方面的要求越来越高。然而，旅行社的主流产品多是低价老年团，远远没有达到老年游客的要求。建议旅行社走品质化路线，融合康养、娱乐、生态元素，满足老年女性的品质旅游需求，打开银发游发展新局面。
南开大学教授马晓龙建议，推动银发游市场健康发展，一要加强政策引导，形成良好的发展环境；二要加强基础设施的适老化改造；三要提升银发游服务品质，换位思考，真正为银发游客提供愉悦的氛围。
中国旅游研究院研究员黄璜建议，关爱老年女性消费者，各方协同发力促进银发游发展。其一，推动银发游与健康、医疗、中医药等多业态深度融合发展，形成更完善的产品谱系；其二，建设老年友好型旅游环境，加大景区、公园、集散中心、交通工具、餐饮住宿等领域的适老化改造力度，营造关爱老年人的氛围，消除老年人心理上的“无形障碍”，建设关爱包容的银发游环境；其三，提供精细化银发游服务，充分考虑老年游客的健康状况和身心需求；其四，提升旅居养老便利性，让养老旅居者享受教育、文化、体育、交通、公园等公共服务的市民待遇。
“谁言寸草心，报得三春晖。”业界将不断推动银发游高质量发展，送给老年母亲一段贴心的美好旅途。
