“图中所示为南京总统府，该建筑是南京著名的旅游景点和历史文化遗产……”对着南京总统府的正门拍一拍，就会弹出景点的相关信息。继续追问南京总统府附近有什么景点，页面便罗列出周边的景区景点。五一假期，游客王菁带着夸克新推出的AI相机游南京，再次感受到了AI给日常生活和旅游带来的诸多便利。
从“打卡式观光”到“沉浸式探索”，从“信息盲选”到“精准决策”，当AI技术逐渐融入各行各业，尤其是旅游业这一注重体验的服务型行业，不仅让旅行更轻松，还成为连接游客与城市文化的桥梁，推动旅游业进入智慧化服务的新阶段。
提升体验：游客出行更省事
“相机也会思考了。”作为一个正处于减脂期，但是又抵挡不住食物诱惑的健身爱好者，王菁通过AI相机，如愿地在严格控制热量摄入和品尝当地美食之间找到了平衡。“用AI相机拍下整张或整本菜单，并且输入图片中的食物有哪些种类、热量是多少等问题，AI便会自动帮我对菜品进行归类，我可以根据自己的口味和热量需求进行选择。”在王菁看来，拍照即服务不仅降低了她的出游成本，而且缩短了选择时间，是懒人出游的不二之选。
拍照即服务是夸克AI相机带给游客的便利体验。比起传统旅游规划需耗费大量时间筛选攻略，这种功能将复杂流程简化为“一拍一答”。“AI除了可自动根据所拍菜单推荐菜品搭配、计算热量以外，还可以生成点餐清单供服务员参考，在拍摄博物馆内文物时，生成相关内容的讲解，还可进一步追问馆内其他文物的内容。最可贵的是，游客拍摄多张展品照片后，还可以自动生成朋友圈文案。”夸克产品负责人介绍，只需几步操作，对于游客来说，只需把精力花在观赏景色、放松身心的愉悦旅程。
夸克AI相机识别页面 受访者 供图
其实，不局限于AI相机，以夸克为代表的AI应用正在尝试用AI和大数据读懂游客，尤其是年轻群体的出游需求。这一群体的出游不仅是旅行观光，他们在种草网红城市的同时格外看重性价比。
追求“该省省该花花”旅游方式的年轻人，也可以在夸克平台上找到符合自己需求的个性化旅游线路。去年，夸克推出的“夸克锦囊”，实现了个人旅游路线的定制化生成。“如何三天两晚低价游北京”“泉州最具性价比的游玩攻略是什么”等问题都可以在上面找到答案。可以说，以夸克AI相机为代表的AI技术，提升了游客的决策效率，优化了旅游体验。
拉近距离：AI解码城市烟火
拍下一张照片，即可了解景点的具体介绍，进一步追问，便能深入探索城市文化内涵。当游客用AI相机识别出美食、景点，带着认知走入城市的大街小巷、感受城市的烟火气，便不再只是一个短暂停留的旅行者。AI相机的多模态识别与场景理解，让游客从“旁观者”变为“参与者”，深度融入目的地城市。
“比起平台上推荐的评分较高的餐厅，我更希望去有烟火气的小巷里的餐馆，吃地道的南京菜。”王菁的这一想法，AI相机帮她实现了。在AI相机的帮助下，通过识别网上推荐的本地人才知道的小吃摊、小饭馆，王菁此行吃了好几顿性价比高的特色美食。“学会利用AI，让我的出游便利了很多，我感觉自己不再是游客，更像是本地市民，融入了这座城市。”
导游窦俊杰在带团的时候，发现一些亲子团体中，也有游客喜欢利用AI相机了解博物馆中的文物展品。“家长为了让孩子更了解馆内文物的具体信息，会用AI相机拍下来，然后通过语音讲解讲给孩子听。”窦俊杰认为，这一产品的出现为游客拓展了知识面，优化了出行体验。
五一假期游客在北大红楼参观 本报记者 曹雪文 摄
AI技术融入旅游产品，打破了语言的壁垒，让文化体验从静态观赏转向动态互动，也让更多外国游客得以深入了解中国的历史文化、民风民俗，架起了超越国界的“暖心桥”。
今年4月，在广州陈家祠，美籍友人埃文·凯尔使用夸克AI相机拍摄木雕文物，通过英文语音讲解，了解了文物背后的岭南历史。在拍摄广彩瓷器时，AI还向他推荐了非遗体验课程，埃文也亲手绘制了一幅木棉花图案。“在这趟广州旅程中，我的夸克AI助手帮了我很多，我会带着它继续我的中国行。”埃文说。
智旅融合：构建“技术+人文”新生态
夸克AI相机这类产品的出现，降低了游客的认知成本，增强了游客与城市的情感连接，进一步诠释了智慧旅游的内涵——技术应真正理解人的需求，旅行也不仅仅是“到达远方”这么简单，而是一场与自我、他人、文化的深度对话。
北京第二外国语学院旅游科学学院副院长、数字文旅研究中心主任邓宁认为，旅游作为泛生活类的重要场景，是人们丰富生活经历、获得精神愉悦的重要途径，像夸克AI相机这类产品，通过充当游客的旅行“全能助手”，能够有效提升旅行体验。
“AI与人的互动需要注重人情味，其核心在于优化用户体验。”邓宁建议，未来，AI产品应更加注重内容的个性化，植入更加生动、个性化的内容；还应建立在地数据接入机制，整合当地实时信息，确保AI输出与当下场景紧密结合。同时，还要避免简单重复的历史数据，应强化对数据的动态掌控和创造性运用，使AI服务更具时效性和针对性。
五一假期游客参观故宫博物院 本报记者 曹雪文 摄
清华大学文化创意发展研究院副院长张铮认为，随着入境游客数量增长，其需求日益多样化、个性化，传统的规模化、标准化服务已难以满足游客需求。而以夸克AI相机为代表的产品，通过场景化服务延伸，为游客提供了基于地理位置、游客个性信息搜索的生成式实时信息推送，并进行基于图像识别的深度内容挖掘，为快速变化的旅游市场提供了切实可行的解决方案。
“AI产品核心竞争力的基础在于数据与语料的质量，即用什么样的数据去训练模型，决定了它能否在文旅等垂直场景中真正落地，成为实用、好用的工具。”张铮建议，未来，AI技术应注意数据和语料的可信度。比如，以历史文物景点为例，AI提供的解说信息必须确保历史事实的准确性和权威性。同时，还应考虑市场接受度，最终输出的内容要符合游客的需求和期待。只有在确保语料质量的前提下，AI才能真正成为提升文旅体验的有效工具。
