7月12日，记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，今年上半年，全国铁路累计发送旅客20.96亿人次，旅客周转量完成7779.52亿人公里，同比分别增长18.4%、14.1%，均创历史同期新高。铁路部门拓展消费新场景，服务旅游经济、银发经济发展，精心设计运行线路，大力开行旅游列车789列，同比增长20.3%。
今年以来，铁路部门科学安排运力，不断满足旅客出行需求。统筹高速铁路和普速铁路资源，用好上半年新开通的池州至黄山高铁、兰州至张掖高铁兰州至武威段等新线能力和京广高铁全线时速350公里高标运营成果，精心制定列车开行方案，加大客运能力投放，全国铁路日均安排开行旅客列车1.02万列，同比增加882列、增长9.4%。运用铁路12306售票和候补购票大数据，动态分析出行需求，采取增开临时旅客列车、动车组重联、普速旅客列车加挂车厢等方式，增加热门方向和区段运力，完成春运和清明、五一、端午假期运输组织。加强跨境客运组织，在京港、沪港间开行夕发朝至高铁动卧列车，在中老铁路增开中国西双版纳至老挝琅勃拉邦2列国际旅客列车，恢复开行中国呼和浩特至蒙古国乌兰巴托国际旅客列车。
在优化客运服务、提升旅客出行体验方面，铁路部门优化铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能，兼顾长途和中短途旅客出行需求，科学制定售票策略，精准提供信息服务，提升旅客购票体验。积极推广计次票、定期票、旅游套票等新型票制服务。目前，计次票、定期票已覆盖60条线路，旅游套票已覆盖11条线路。铁路畅行码覆盖所有动车组列车，全国120个车站可实现便捷换乘，80个车站提供互联网订餐服务，打造动车组餐饮特色品牌，提升列车餐饮服务品质，努力为旅客提供“一盒好饭”，提供“静音车厢”服务的动车组列车拓展至92列，更好地满足旅客对美好旅行生活的需求。做好老幼病残孕重点旅客服务，提供绿色通道和爱心服务，助力温馨出行。
