记者日前从中国国家铁路集团有限公司获悉，今年上半年，全国铁路累计发送旅客23.48亿人次、同比增长5.0%，创历史同期新高，累计开行旅游列车1797列，其中旅游专列967列、旅游专线830列。
运行中的旅客列车 国铁集团 供图
上半年，铁路部门落实商务部、文化和旅游部、国铁集团等8单位印发的《关于促进铁路与旅游融合发展 扩大服务消费的若干措施》，坚持火车向着景区开，主动对接各地文旅部门，大力推动铁旅融合发展，精心安排开行各具特色的旅游列车，串联沿线美食美景和人文名胜，开行“熊猫专列”“长三角之星”“中原铁道·大河之南号”“闽赣风华”“新东方快车”等旅游专列，常态化开行泰山—邯郸“齐鲁1号”文物研学列车、上海—杭州“南湖1921”、昆明—丽江—大理双层民俗文化列车、乌鲁木齐—阿勒泰“中国雪都·我的阿勒泰”旅游专线等，为旅客提供多样化的出行选择和高品质的旅行体验，满足多样化的旅行需求，激发旅游消费潜能，促进旅游经济、银发经济发展。精准对接各地赛事、展会、文艺演出活动安排，定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”等445列，激发“主题列车+”经济活力，吸引新兴客流，有效拉动沿线文旅消费，促进服务消费扩能提质。
上半年，铁路部门持续提升旅客出行体验。全面落实2026版国铁集团铁路旅客运输规程，优化旅客误乘误降、联程车票、学生优惠票等相关服务措施。完善铁路12306系统功能，推出老年旅客电话订票服务、误购车票限时免费退票等一系列便民利民惠民举措，提升旅客购票体验。拓展旅游计次票覆盖范围，已推出26款产品，儿童旅客可购买旅游计次票，家庭出行、亲子旅游更加实惠。在京张高铁北京北—崇礼沿途各站提供“自行车随身行”服务，“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车，“爱宠行”服务拓展至163座高铁车站、364趟动车组列车，“轻装行”服务覆盖212座车站。
进入暑期后，旅客探亲、旅游、商务等出行需求增加，铁路部门将密切关注客流变化情况，及时分析铁路12306大数据，在重点区域和时段及时增加运力投放，落实各项便民利民惠民举措。