□ 苗 宾
《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》提出:“实施入境旅游促进计划,提升入境游便利化国际化水平。”同时提出:“加强区域国别研究。”两大部署形成双向赋能的格局。
区域国别研究是聚焦特定国家与区域的交叉性、对策性学科,可精准解码客源地文化特质、消费规律与需求偏好,为入境游需求精准化定位、业态多元化创新提供坚实的学理支撑与实践指引,是推动入境游高质量发展、助力旅游强国建设的重要抓手。
区域国别研究与入境游发展的内在契合,本质上是“认知赋能实践、实践反哺认知”的辩证统一,二者均服务于高水平对外开放与国家形象传播。区域国别研究的“精准认知”,有助于破解入境游“供需错配”的突出痛点,针对性解决多语言服务不足、数字化门槛过高等问题。同时,入境游的实践场景,又可以让区域国别研究实现“经世致用”。随着入境游从“政策驱动”向“内涵驱动”发展,区域国别研究可结合全球旅游发展趋势,为其提供科学指引。
区域国别研究助力入境游需求精准匹配
精准把握需求是入境游高质量发展的前提,核心在于打破“一刀切”的市场认知,实现客源市场深度细分与需求精准匹配。区域国别研究通过多学科交叉方法,系统研判不同国家与区域的风俗文化、消费习惯、旅游动机,结合相关数据支撑,为入境游需求定位提供科学依据,破解“不知为谁服务、服务什么”的困境。
从客源市场细分来看,区域国别研究可推动入境游从“地域划分”向“需求划分”转型。结合主要客源市场特征,可实现分层分类。文化亲近型客源地(东亚、东南亚),游客多有文化寻根、民俗体验需求,可重点挖掘亲情联结与精细化服务。文化差异型客源地(欧美、大洋洲),游客多注重文化独特性与个性化体验,对世界文化遗产、非物质文化遗产兴趣浓厚。新兴客源地(非洲)多以大众消费为主,游客需求偏向休闲观光与美食。这种国别差异细分,让入境游需求定位从“模糊化”走向“精准化”。
从需求痛点破解来看,区域国别研究可精准对接游客核心诉求。当前,入境游客需求正从“走马观花”向“深度体验”拓展,跨文化沟通困难、服务适配不足等问题制约需求满足。通过研究客源国文化习俗与服务期待,可精准破解痛点。例如,契合新加坡游客“品尝美食是旅行核心”的需求,推出美食研学线路等。
从需求引导来看,区域国别研究可推动需求从“被动满足”向“主动创造”转变。例如,结合欧美游客对中医药的兴趣,开发中医药康养旅游产品;借鉴英国“银幕旅游”经验,结合中国影视IP,打造取景地旅游线路。
区域国别研究促进入境游业态多元发展
业态多元化是入境游高质量发展的重要路径,要在传统观光模式基础上,结合客源市场需求开发特色业态。区域国别研究可结合全球旅游业态发展趋势与各国经验,为业态创新提供精准指引,实现“一国一特色、一地一亮点”。
一方面,推动文化体验业态精细化升级。分析不同客源市场偏好,将传统文化与现代体验相结合。针对欧美游客对东方文化的兴趣,开发北京故宫、敦煌莫高窟等世界文化遗产深度体验游,设置非遗体验等互动环节;针对韩国游客对儒家文化的认同,开发曲阜三孔研学项目,推动体验从“观光式”向“沉浸式”拓展;适配欧洲游客“慢旅行”需求,开发古城漫步线路。
另一方面,推动跨界融合业态多元化发展。结合客源市场需求,推动旅游与多产业融合。针对欧美高收入群体,开发高端定制、商务会展、康养度假业态;针对新兴客源国,开发美食研学、户外休闲等高性价比业态;针对周边客源国,打造东北亚冰雪、东盟滨海等跨境旅游线路产品;借鉴泰国、韩国等康养经验,结合中医药优势开发康养旅游产品,吸引欧美游客。
构建研究实践一体化发展机制
区域国别研究助力入境游高质量发展,关键在于构建“政府引导、学界支撑、市场主体、社会参与”的协同机制,推动研究成果转化为发展动能。
政府层面,强化政策引导与机制保障。建立文旅部门与科研机构对接机制,加强入境旅游大数据库建设。加大交叉学科支持力度,培育小语种、跨文化服务人才。优化免签、多语言服务等基础保障,引入国际认证体系。
学界层面,强化学科交叉与成果转化。借鉴北京第二外国语学院中阿文化和旅游合作研究中心经验,推动高校开展区域国别与旅游研究,整合多学科资源,开展针对性研究。组建重点客源国专项团队,结合国际平台游客评价分析痛点,定期发布研究报告。推动智库成果转化,与旅游企业合作开展产品研发,同时研究可持续、数字化旅游前沿课题,为入境游发展提供学理支撑。
市场层面,强化主体作用与创新实践。旅游企业可充分利用区域国别研究成果,在旅游产品开发上实施“一国一策”,如为英国游客打造多城市文化环线,为韩国游客打造美食康养游。培育国际竞争力企业,借鉴柬埔寨“China Ready”在线旅游服务质量认证经验,提升服务标准化、国际化水平。
“十五五”时期,入境游高质量发展是旅游强国建设的重要支撑,区域国别研究是推动入境游需求精准匹配、业态多元发展的重要力量。二者深度融合,既能破解供需错配、服务不适配等痛点,又能实现学术与产业价值双向提升,契合全球旅游发展趋势。
当前,我国入境游机遇与挑战并存。以区域国别研究为抓手,精准解码游客需求,结合国际经验与国内实践,积极创新业态,构建协同机制,有助于推动入境游从“规模复苏”向“质效提升”跨越,成为中外文明交流互鉴的重要桥梁,为进一步扩大高水平对外开放贡献文旅力量。
(作者单位:北京语言大学区域国别研究院,中央文化和旅游管理干部学院)


