□ 伊日桂

今年五一假期，“博物馆热”持续升温。假期前4天，内蒙古博物院就接待观众8万余人次。

“在这里参观的几个小时，我仿佛穿越了几千年。”北京游客王先生参观内蒙古博物院后感慨道，“在这里，我了解了内蒙古源远流长的历史，被草原民族的智慧和创造力所折服，更为博物院讲解员所吸引，他们讲得太好了。”

去年9月，第21届全国青年文明号集体评选结果揭晓，内蒙古博物院社会教育部被授予“二星级全国青年文明号”称号。这是内蒙古博物院社会教育部第3次获评全国青年文明号。

内蒙古博物院社会教育部教育主管刘弘轩说：“我们始终没有忘记，自己肩负着传播历史文化、弘扬爱国主义精神、增进民族团结的重要使命，并转化为实际行动。”

这个由30余人组成的团队，年均接待游客150万人次，开展各类社会教育活动2000余场次，为游客提供高品质文化产品和文化服务。“想成为讲好中国故事、北疆故事、展示自治区形象的重要文化服务窗口不容易，我们下了不少功夫。”内蒙古博物院社会教育部讲解员李雅洁说。

“内外兼修，不仅要有良好的公众形象，更要有扎实的文化素质和知识修养，用生动讲述让文物‘活’起来。”李雅洁说。

5月初，李雅洁入选全国红色旅游五好讲解员培养项目。扎根文博工作14年，她完成了上万次讲解接待任务，形成了独特的讲解风格。她擅长根据游客的年龄层次、文化水平、讲解需求，做到因人施讲。“在有限的时间里，我们需要根据游客的心理需求和现场反应，及时做出调整。讲解内容可长可短、可深可浅，侧重点有所不同。总之，就是要讲游客想知道的，为游客答疑解惑。”李雅洁说。

这些年，内蒙古博物院社会教育部推出了“流动数字博物馆”项目。截至目前，他们已走进全区80多个旗县，让21万余基层群众感受博物院的文化魅力，被社区居民亲切地称为“流动的文博乌兰牧骑”。2012年，内蒙古博物院社会教育部首次获评全国青年文明号。

刘弘轩介绍，依托内蒙古博物院丰富的文物资源，社会教育部开发了近150门教育课程，举办了数百场特色活动，通过线上线下相结合的方式，满足观众多元化、个性化的文化需求。“我们与区内学校联动讲好‘大思政课’，推出了21期‘解密国家宝藏 助力内蒙古文旅新融合’讲解员说文物系列短视频、9期‘食器话中秋’主题文物系列短视频、1期花好月圆‘宝藏’文物里的团圆中秋短视频等，累计点击量超过406万次，彰显了新媒体的传播力量。”

“未来，我们将加强贴心化场馆设施建设，丰富数字化服务内容，为观众提供更有温度的参观体验；继续推出品牌化教育项目，拓展馆校合作，关爱特殊群体，让优质的博物馆教育惠及更多人群。同时，我们将进一步探索创新传播路径，提升北疆文化的影响力。”刘弘轩说。