2024年03月14日
第08版:旅游报08版

继续探索签单模式

针对门票预约难题,采访中,业者反复提到希望重启旅行社与景区合作的签单模式及线下门票购买通道。

签单模式即基于旅行社的客源输入能力,景区与旅行社达成合作,简化旅行社门票购买及进入景区流程。

旅行社与景区的签单模式是以往入境游惯常的操作模式,后来,因预约制的推广,大部分景区暂停了这一模式。如果要重启,就要结合当前新环境,考虑两个问题:一是旅行社是否能为景区带来成规模的客流量,这是景区决定重启签单模式的重要基础;二是基于实名制预约及景区的智慧化服务,签单模式流程也需要与时俱进,比如,旅行社需提前提供入园游客的详细信息,景区需开设专门的团队预约线上线下通道等。对此,有业者建议,重启签单模式可由相关协会牵头共同推动,实现共赢。

采访中,还有业者提到保留线下售票渠道的必要性。

有时,入境游客会临时提出想去哪个景区,但往往因为没有提前预约不能成行。再有,对于一些预约困难、又没有线下购票渠道的景区,旅行社会主动放弃,不作推荐。其中就不乏具有一定代表性、能很好地诠释旅游目的地文化和历史的景区,不能不说是一种遗憾。

也有业者认为,保留景区线下售票渠道与推动门票预约制并不矛盾,通过细节的优化,可以让两者并行。

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