□ 本报记者 李志刚

“我们坚持以发展高品质旅游产业为主导，以供应链思维构建高品质多样化旅游产品体系，扎实做好生态利用文章，不断满足人民群众对优美生态环境、优良生态产品、优质服务体验的需求。”今年全国两会期间，全国人大代表，湖北省神农架林区党委副书记、区长刘启俊就旅游业发展相关话题接受中国旅游报社记者采访。

刘启俊介绍，刚刚过去的2023年，《神农架林区自然生态保护和统筹发展规划》正式印发。神农架锚定生态文明建设示范区的目标定位，聚焦保护自然生态和提高群众收入两大任务，以世界自然遗产地保护管理为重点，以提升旅游品质为主导，致力把生态优势转化为经济价值，奋力推动神农架高水平保护、高质量发展。

“旅游发展在复苏回暖中乘势而兴。”刘启俊说，神农架持续做优大众旅游产品、做强特种旅游品牌，正加快建设世界著名生态旅游目的地与示范地。2023年重点景区接待游客、实现旅游收入较2019年有大幅增长。全区高端酒店达9家，神农架酱酒、百花蜜等“神农”系列产品成为游客追捧的产品。

2023年旅游业发展迅速，2024年如何抓住机遇应对挑战？刘启俊告诉记者：“对神农架来讲，发展旅游业不仅是推动高质量发展的重要着力点，更是绿水青山转化为金山银山的最优选择。随着《神农架林区自然生态保护和统筹发展规划》的深入实施，我们认识到，神农架旅游品牌彰显相对不足，还存在区域、季节、供给不平衡等难题。”

刘启俊说，要破解这些问题，就要坚持文化赋能，做优绿色旅游，深度发掘神农文化、野人文化、生态文化，提档升级西南部景区，加快补齐东北部旅游配套功能；要坚持产品导向，做精特种旅游，丰富拓展科普研学游、户外运动游、森林康养游，持续做优小众旅游产品；要坚持品质至上，做实服务质效，强化政府、企业、居民联动，开展专业技能人才培训、做好饭店评星、旅行社和旅游民宿评等级工作；要坚持品牌引流，做强市场营销，办好品牌赛事节庆活动，讲好生物多样性、野人、金丝猴等神农架故事，打造爆点IP。同时加强合作，擦亮“神农架”区域公共品牌、金字招牌。

刘启俊说，2023—2024冰雪季，神农架抢抓冰雪消费持续升温机遇，因地制宜推出系列“冰雪+”新产品、新场景，不断丰富冰雪旅游文化内涵，满足游客多元化需求，赏雪滑雪娱雪广受欢迎，旅游市场呈现火热景象。

“我们努力把长板做长、短板补齐，多措施打开市场，用优质服务留住游客。”刘启俊说，神农架连续18年举办冰雪节活动，推出冰雪运动研学课程，推动滑雪赏雪娱雪与民俗游、研学游、观光游等深度融合。推出金丝猴雪雕、炎帝冰雕等近百处赏雪娱雪点，打造冰雪世界主题乐园，让雪友在南方也能赏冰雕，体验冰雪乐趣。滑雪场增设大型卡通人物和动物人偶，推出“夜滑”模式，全新打造“白+黑”等组合产品，为雪友提供冬日夜生活新体验、夜消费新场景。推出滑雪季卡、“滑雪+住宿”、免冰雪乐园门票等优惠，与广东康辉、广之旅深度合作，开展神农架冬季旅游推介和集市活动。开通“滑雪直通车”，发布景区道路和游览信息，做好咨询、解释等服务工作，及时解决道路结冰自驾不便、酒店民宿游客乘车等实际困难，用心用情服务好每一位游客。