2023年08月09日
第03版:旅游报03版

声音

“旅游企业只有不断苦练内功,加强对优质产品的研发和创新,提升服务质量和客户体验,才能增强自身竞争力,推动企业行稳致远”

——近期,上市旅游企业纷纷发布上半年业绩预告,其中许多企业实现扭亏为盈。对此,《经济日报》8月8日发表评论文章指出,亮眼的成绩得益于旅游企业抓住旅游市场恢复明显、旅游需求迅速释放的机遇,加大经营创新力度,积极谋求突破。面对政策支持、需求回暖的态势,旅游企业加大旅游产品供给,打造文旅融合场景,增强宣传推介力度,获得了良好收益。但也要注意到,旅游企业提供的产品与不断高涨的出游需求之间还存在缺口,服务质量和水平参差不齐,有待进一步提升。旅游企业要想乘势而上、赢得更大发展,应把握市场变化趋势,持续优化产品供给,提高服务质量管理水平,同时要着力在创新求变上下功夫。

“无论是个人‘黄牛’还是旅行社参与倒卖热门景区点门票,都在于现有的景区点门票供给无法跟上游客井喷的出游需求”

——近日,因涉嫌通过团队购票渠道倒卖故宫门票,6家旅行社被公安部门查处。北京市文化和旅游局也对6家涉案旅行社采取暂停经营旅行社业务、暂停电子行程单备案的初步处理措施,并纳入信用监管,给予信用降级。对此,《法制日报》8月8日发表评论文章指出,此次公安部门对涉案旅行社进行查处,文旅部门亦依法对其暂停业务,并给予信用降级,亮明了监管部门对于非法倒卖景区门票“零容忍”的态度,必将有力警示震慑其他旅行社不要以身试法。同时,这起案件也提示包括故宫在内的旅游景点,要进一步优化门票预约制度,堵塞技术漏洞,以免团队购票渠道沦为倒票新门路。

“普通人如果能免去不得不‘扎堆旅游’的烦恼,自然无需再为临时性的涨价而困扰”

——近日,#月薪2万住不起如家汉庭#这条带有吐槽性质的微博话题,一度登上热搜榜首,激起了不少网友的共鸣。对此,中青评论微信公众号8月8日发表评论文章指出,“月薪2万住不起”的说法或许有一定的夸张成分,但是对许多经济条件一般的个人与家庭而言,热门假期出门旅游的开销,无疑已是一项难以轻松接受的负担。当然,也有声音指出:旅游业本来就有周期性,旺季涨价是再正常不过的事。如果不能跳出“游客—商家”的二元对立框架,恐怕很难找到能让各方都满意的解决方案。要破解这个看似“死结”的困境,最有效的解决方案,就是进一步健全休假体系,确保带薪休假制度充分落实,同时鼓励用人单位执行奖励假、灵活调休等人性化措施,从而让普通人的休假时间更多、更自由。

(本报编辑徐晓整理)

2023-08-09 徐晓 “旅游企业只有不断苦练内功,加强对优质产品的研发和创新,提升服务质量和客户体验,才能增强自身竞争力,推动企业行稳致远” 1 1 中国旅游报 content_81720.html 1 声音 /enpproperty-->