近日，长春市文化市场综合行政执法支队、长春仲裁委员会举办“长春市旅游纠纷仲裁中心”揭牌仪式。

长春市为全国首批旅游投诉调解与仲裁衔接试点城市。近年来，长春市文化市场综合行政执法支队多次同长春仲裁委员会对接，就搭建旅游投诉纠纷仲裁平台等达成共识，积极探索引入仲裁机制，助力旅游投诉纠纷调解，持续推进旅游投诉处理体系现代化建设。

据介绍，下一步，长春将继续扎实开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点工作，推进基层旅游纠纷多元化解决的专业组织与队伍建设，进一步提升旅游纠纷解决质量与效率。

（记者 刘玉萍）