“出境旅游领队是民间交流家，是跨文化交流的使者。出境旅游领队承担的工作相对来说可能会更难，因为要带领游客到一个陌生的国家，首先语言要过关，其次要熟知目的地国家的文化历史，最后还要有较好的危机处理能力。整体综合素养的修炼是我最关注的，领队积累厚重，才能分享给游客更多东西。”

——国家特级导游 张洋

“2015年，我接了第一个出境旅游团队。那次旅行，我经历了航班延误、客人掉队、目的地大雪、联系不上地陪导游等各种问题。其实，大家都是经历了很多困难才一步步成熟起来的。用心是出境旅游领队的基本素质。我每次带团出境，安全永远放在第一位，其次就是游客满意度，只有游客满意了我们才有可能实现双赢。”

——国家金牌导游 曹震