珠海市文化广电旅游体育局下属珠海市旅游发展中心近日对旅行社相关负责人及从业者进行了4期旅游法律法规培训，超过1000人次参训。培训旨在普及旅游相关法律法规条文，进一步增强珠海旅游从业者的法律意识，提高从业者守法经营水平、旅游纠纷处理能力。

珠海市旅游发展中心相关负责人介绍，对旅行社从业者进行普法培训，提升经营人员的法律意识，是有效减少投诉的途径。近3年，中心共完成11场次培训，累计向全市2000余人次旅行社从业者普及旅游相关法律法规条文。

据了解，近年来，受新冠肺炎疫情影响，珠海市文化广电旅游体育局收到的旅游投诉主要以涉及人数多、金额大的退团、退费等退订投诉为主，给旅游投诉处理工作带来很大挑战。（陈熠瑶）