近两年，文化和旅游部等多部门相继出台多个管理办法、指导意见向直播乱象亮剑。有业者表示，近期发布的《网络主播行为规范》与此前发布的《网络表演经纪机构管理办法》《网络直播营销管理办法》《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》等文件推动形成了对直播平台、经纪机构、网络主播齐抓共管的良好态势。当然，立体式优化网络直播环境不是一蹴而就的，还有很多方面的工作需要探索。

□ 本报记者 王玮 张宇 见习记者 唐伯侬

监管部门——行业健康成长要做好四方面工作

文化和旅游部市场管理司网络市场监管处相关负责人：

一是坚持包容审慎，推动规范健康发展。对旅游直播企业以及旅游直播涉及的产品和服务质量要坚持线上线下一体化监管，避免直播带货环节出现“虚假宣传”“不合理低价”等扰乱旅游市场的行为，在规范中促进新业态长远发展。

二是加强行业自律，出台行业标准和规范。相较于直播秀场、直播带货领域，旅游行业的直播存在一定的差异性，需要更加贴合行业的相关要求或标准。应成立旅游直播行业协会，建立旅游直播行业规范，整合行业内企业资源，找准行业痛点，解决行业难点。

三是加强人才队伍建设，建立健全培养培训机制。各级文化和旅游行政部门可以联合直播平台、旅游公司等相关方对导游线上直播进行职业培训，在疫情防控背景下，为有意愿进行职业转型的导游提供能力培训和就业辅导。

四是坚持文旅融合，促进内容平台与旅游平台合作。鼓励促进内容平台与在线旅游平台，直播平台与旅游公司、景区、酒店等产业相关方在旅游直播领域的深度融合，对接需求，共同推进文旅深度融合，为旅游主播提供更多商业合作与变现的可能，提高从业者收入，促进行业健康发展。

平台——良币驱逐劣币，多方携手走向规范

携程直播相关负责人：

旅游直播的各个环节链条紧密相连，选品、直播宣传、平台监管审核、售后服务等，只要有一个环节出现问题，就会存在风险。

从平台的角度出发，希望有关部门可以促进内容平台与旅行服务平台在旅游直播领域的深度融合，发挥彼此优势，结合优秀的互联网基建能力、旅游服务能力等，服务好旅游直播的消费用户。

此外，想要旅游直播行业更加规范化，关注对专业化人才的培养至关重要。通过组建在直播运营方面具备丰富经验的团队，才能让良币驱逐劣币。

抖音直播相关负责人：

这几年，直播行业发展迅猛，吸引各类人群加入，这其中也包括导游在内的旅游人。但主播职业修养和专业能力参差不齐的问题亟待解决。

从平台角度出发，想要旅游行业的直播环境更加优化，培育有优势的导游成为主播不失为一个好的尝试。因为导游对垂直领域知识熟悉，线下互动能力也相对将强，经培训成为主播后，可以与 “云旅游”用户进行更好地互动。希望有关部门可以更多关注导游群体的线上化发展，通过相关引导，助力更多的优秀导游成为合规的网络主播，为行业保留更多的有生力量。

主播——成为网红主播不是非要“博眼球”

抖音主播普陀山小帅：

成为网红主播或许靠博眼球能在当时吸引一部分的关注，但这份关注如昙花一现，转眼就会消失不见。在我看来想成为合规的网红主播真正要做的是“吸引眼球”而绝非“博眼球”，这二者有着本质的区别。虽然隔着手机和网络，主播和粉丝之间依旧是人和人相处的一种模式，想要长久的良性相处，靠的是相互吸引，而非其他。比如，近期，东方甄选助农直播中，主播凭借带货时对文化对知识的动人讲解瞬间火遍全网。这样正能量的案例也鼓励我们要不断丰富自己专业领域的知识，分享生活中正能量的故事，这样不仅能吸引人，还能长久地留住人，才能真正获得行业尊重。