2022年06月10日
第08版:旅游报08版

江西龙虎山

破疫情困局 迎文旅复苏

“湾湾苔径引青松,苍石坛高进晚风。方响乱敲云影里,琵琶高映水声中。”北宋王安石写下此诗形容龙虎山的大美。龙虎山是大自然的杰作,亿万年的地质变迁造就了享誉世界的丹霞地貌山质,形成了景区千姿百态的丹霞地貌奇观。清澈如镜的泸溪河似一条逶迤的玉带将龙虎山的99峰、24岩、108处自然和人文景观串联在一起,美轮美奂,构成了一幅巨大的丹山碧水秀丽画卷。

近年来,龙虎山景区深入贯彻旅游强省和文旅强市发展战略,从项目建设、产品开发、“旅游+”融合发展、旅游综合环境改善等方面谋良策、出实招、下重拳,推动文旅产业不断迈上新台阶,全力唱响“龙虎天下绝”品牌,助力打造具有“道文化”特色的世界级旅游目的地。

——育新机、开新局,文旅消费复苏势头强劲。受疫情影响,旅游行业再现严重下跌。龙虎山景区在江西省委、省政府和鹰潭市委、市政府的领导下,在江西省文化和旅游厅的精心指导下,龙虎山景区迅速转变运营策略,在危机中育新机,在变局中开新局。从完善基础建设、提升服务功能、加快产业融合、丰富产品供给、提升服务品质、优化市场环境、实施品牌战略、开展多元营销等方面入手,在旅游复苏的道路上加速前行。2021年旅游市场基本恢复至2019年同期水平,旅游人气稳居江西省5A级景区前列。2021年接待游客2661.3万人次,同比增长32.7%。在这场“大考”中,龙虎山旅游交出了一份可圈可点的“答卷”,呈现出蓬勃生机。

——抢抓市场、主动出击,开展多元化宣传营销。坚持以“龙虎天下绝”招牌、“中华道都”城市宣传形象为统领,以“政府主导、市场运作、媒体引路、企业跟进”的多元化宣传促销,全方位、多层次、高水平开展品牌营销。举办两次半程马拉松大赛、2021环鄱阳湖自行车精英赛、越野登山赛、“柔力球、柔乐球邀请赛”,以及“龙虎山自驾非常道”“万人游龙虎山活动”“五一嘉游赣·劳动大犒赏”“国庆七天乐·非遗大联欢”和“百县百日”文旅消费季等几十余项活动,各类活动贯穿全年,为景区凝聚人气,为发展增添底气。强化区域旅游合作,先后在福州、杭州、南昌、鹰潭举办旅游产业、招商引资推介会,“龙虎天下绝·中华道都行”系列推广活动走进上海、武汉等10多座城市。风光视频登上央视等平台,在各级媒体发稿1000余篇,网络关注度超10亿次。《一念逍遥》游戏上线,《异人之下》电视剧开拍,新诛仙网游植入,王者荣耀江西赛区植入,为景区贴上“网红”标签。联合桂林象鼻山景区跨地域互动,抖音话题曝光超1200万次,策划营销事件,增加全网曝光率,登上新浪热搜,抖音热度、微博话题阅读量增长,联合百度开展大型IP《宝藏中国-江西站》走进龙虎山活动,话题阅读量超3200万次,让龙虎山成为一个有故事、有温度的景区。坚持以品牌塑形,全面擦亮“龙虎天下绝”品牌。龙虎山景区获得“中国慢生活休闲体验区”等称号10余个。在全省“百日百县”商贸消费活动中位居全省县(区)前列。“龙虎天下绝”的标识度、知名度、美誉度得到持续提升。

——谋求蜕变、苦练内功,旅游产业软硬双升。围绕构建文、旅、商、体“四轮驱动”融合发展的产业体系,投资近百亿元打造的龙虎山道文化康养度假生活小镇、九曲洲宿集等重大文化和旅游项目,推动了旅游业与其他产业的融合发展。建成泸溪河跑道,实现仙人城、上清古镇、象鼻山、寻梦龙虎山、桃花洲景区的全新改造升级。打造大上清宫遗址陈展、红军会师滩等一批文化项目。同时,着力整合资源,优化配套体系,加快推进泸溪河综合治理二期、仙人城改造提升二期、铭辉射击二期、古越水街业态提升等项目建设,实现一批项目提档升级。抢抓旅游“空窗期”,开展“五员四力”专项活动。以提升导游讲解能力为抓手,公开招聘了一批“高学历、高素养、高品质”的优质导游员,定期开展导游培训,健全和完善“能上能下、能进能出、能增能减”的人才培养机制,不断提升员工的整体服务水平和服务意识,建立完备、优质、高效的旅游服务队伍。

——纾困解难、奋力自救,推动旅游产业复苏。积极落实国家、省、市出台的助企纾困政策,召开统筹疫情防控推进文旅产业有序复苏工作座谈会,解决企业反映诉求,有针对性出台《帮助市场主体纾困解难促进商贸流通领域复苏的6条政策措施》,主动上门服务,指导企业申报优惠政策,帮助企业渡过难关、蓄力前行。研究并出台《关于常态化疫情防控下促进龙虎山景区(二季度)商贸、旅游消费高质量发展工作方案》,聚焦五一、端午假期文旅消费,联合民营景点,制定32条政策措施,发放价值150万元的旅游、商贸电子消费券。积极对接各大媒体,以节庆活动、事件活动、品牌活动为契机,找准宣传切入点,引发各大媒体宣传。其中,《新闻联播》镜头呈现龙虎山画面,央广中国之声《全国新闻联播》、中央人民广播电台《新闻与报纸摘要》播出龙虎山旅游相关内容。江西卫视、中新社、学习强国、江西新闻、百度、新浪、头条、网易等媒体平台全方位宣传。举办网络宣传、抖音达人视频宣传、“云游龙虎山”直播等线上活动,全网传播量超14亿次。今年端午策划“杜甫的粽子包的有多好”话题事件,登上微博热搜,话题阅读量超千万次。拍摄“寻梦仙女”系列内容,获百度推荐,实景演出《寻梦龙虎山》成为网友们向往的“寻仙之旅”。主景区、上清古镇、古越水街、花语世界、仙人城、圣井山等景区(点),分别推出“致最美劳动者——2022龙虎山五一欢乐嘉年华暨龙虎山啤酒音乐节”“国风车展”“上清水果节”“青春互动秀”“网红带你游仙人城”等六大主题20余项活动。龙虎山各类精彩活动层出不穷,浓浓的节日气息持续不断,有力助推文旅市场复苏。

——智慧旅游催生文明旅游新模式。景区新推出的智慧龙虎山诚信旅游量贩式超市,构建咨询、售票、投诉一站式服务。依托该智慧平台,景区为游客带来了高品质、贴心的旅游体验和服务,一部手机、一个二维码便能让游客轻松实现包括导游、导览、导航、导购等功能。截至目前,平台已入驻全市超50%的旅游相关商户,涵盖景区(点)、星级酒店、农家乐、特色餐饮、休闲娱乐、文创商品店、旅行社等。智慧票务进行优化提升后,游客可采用身份证、手机二维码、人脸识别无纸化验证入园。为积极响应文化和旅游部“文明旅游为中国加分”活动,景区充分利用现有宣传栏、LED屏、文明旅游引导员、微信平台等多渠道,开展文明告知、文明提醒活动,让游客深入了解景区文明旅游的相关知识和法律法规,提倡文明旅游。在景区,雅致的景色、整洁的道路、美观的绿化、随处可见的各类温馨提示语……游客不仅感受到了优质的旅游服务,文明素质也不断提升。为契合龙虎山适合家庭出游的特性,景区今年在元月推出未成年人(凭身份证或户口本)、24周岁以下全日制学生(凭学生证)、60周岁(含)以上的长者免资源性门票活动,并面向三孩家庭、警务人员、高级教师、全国属虎游客等群体推出优惠活动。

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