□ 本报见习记者 魏彪

通讯员 刘奕岑

在5月12日举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，上海市卫健委表示，上海新增阳性感染者人数整体呈下降趋势，在隔离管控外发现的新增阳性感染者越来越少，社会面疫情风险得到有效控制，疫情走势趋稳向好。

上海疫情防控形势趋稳向好，离不开各行各业的共同努力，其中也包括日夜坚守在各条疫情防线的文旅工作者。他们像所有的“逆行者”一样，当疫情来袭时，迅速融入战“疫”大局；当遇到突发状况时，迅速而谨慎地处理；当日复一日的坚守带来较大压力时，选择坚强面对。

主动请缨上一线

疫情就是命令，防控就是责任。在疫情防控的紧要关头，上海市文化和旅游系统广大党员干部主动请缨，用实际行动践行初心使命，汇聚起与社区居民同心战“疫”的强大力量。

本轮疫情发生后，上海市文化和旅游局第一时间组织召开了党组扩大会议，部署局系统值班值守、住宿保障、安全防控等相关工作，局主要负责人带头支援一线，快速组建支援一线党员突击队，全力守护人民群众生命健康安全。

上海市文化和旅游局公共服务和人才服务中心工作人员唐志连有近30年党龄。每天6时半，他就到小区参加综合协调保障工作，配合居委会做好3个小区、1栋商务办公区共5000多位居民的核酸检测工作。

上海市文化和旅游局信息科技处副处长毛占刚作为浦东新区浦兴路街道市级下沉干部临时党委书记、金茂小学中转站点位长，坚决服从组织安排，快速组建起点位队伍、成立党的组织、明确班子分工，制订工作方案、强化市区协作，全面排查隐患、完善空间布局，确保中转任务圆满完成。

在社区“最后一公里”战线，还有很多上海市文化和旅游系统党员干部主动发挥党员先锋作用。中国上海国际艺术节中心宣传公关部主任毛嵊嵘驻守徐汇区华泾镇馨宁公寓，认真做好每一名快递员的抗原检测，日均检测送货人员100多人次，筑起社区安全的一道屏障。上海市社会文化管理处工作人员陈默耘连续奋战在社区防疫第一线，负责所在华漕镇九韵城居民区志愿者队伍管理、核酸检测、物资分发等工作，和居委会工作人员一起保障社区“最后一公里”通畅有序。

耐心细致传递爱

提供酒店保障、驻守隔离点、参加志愿服务……连日来，上海市文旅人用温暖传递力量、用行动彰显担当，用自己的光和热照亮战“疫”胜利的希望。

疫情发生以来，由于火车、航班取消，健康云异常等原因，一些隔离人员在隔离点、火车站、飞机场滞留。面对突发情况，作为驻隔离酒店负责人，金山区文化和旅游局执法大队工作人员陈建林带领工作组做好各类预案，全力帮助在金山隔离的旅客们隔离结束后顺利返家。同时，耐心细致地向旅客们解释防疫政策，积极为大家出谋划策。

“您好，虹口文旅局”“我们这里滞留宾馆旅客食物短缺”“宾馆口罩、防护服等防疫物资紧缺，需要帮助”……

面对求助电话，上海市虹口区文化和旅游局迅速集结起“突击队”，千方百计为滞留旅客提供帮助，想尽办法运送一批方便面、火腿肠等应急食品。在紧急筹措各类防疫物资的同时，协调资源、寻找货源，为宾馆提供物资购买渠道、帮助对接物资保供。

消毒、配送、服务保障等是格林豪泰崇明南门店店长陈敏每天的工作。她配合文化和旅游部门为隔离人员送上杂志书籍，为过生日的隔离人员送上蛋糕、鲜花……只要有需求，陈敏就想方设法尽量满足。很多隔离人员在离开酒店的时候留下了感谢的话语，感谢工作人员和酒店方在隔离期间对他们的暖心照顾。

“爱护你就是爱护我们自己……”正如长宁文化艺术中心日前推出的原创歌曲《爱如春雨》歌词一样，上海文旅人坚持奋战在抗疫一线，穿着防护服很热、很累，但他们却没有退缩。“因为我们是在为自己的城市、自己的家而努力。”歌词作者康茜说。

线上服务聚人心

受疫情影响，上海线下大型展会、文艺演出都按下“暂停键”。为丰富市民精神文化生活，上海市各文化和旅游单位除开展线下志愿服务外，还通过增设服务热线，举办云演出、云展览等形式，凝聚起共同抗疫的信心和力量。

4月21日，杨浦区文化和旅游局办公室接到了一位刚刚出方舱医院的男子的求助电话。原来，他在本市无居住地，当天出舱后寻找住处遇到困难，于是向区文化和旅游局求助。接线员很快为他推荐了杨浦区目前在本市无居住地人员的出舱指定酒店，并帮助他顺利入住。

为更好地帮助市民解决生活困难，疫情期间，杨浦区文化和旅游局在原12345热线的基础上，将局办公室电话升级为“热线电话”，进一步拓宽了群众求助的渠道。两位机关干部化身为“热心接线员”，确保第一时间接听求助电话，耐心帮助市民解决困难。

与此同时，上海各文旅单位持续加大线上优质文艺内容供给，以云演出、云展览等形式，让市民足不出户就能体验到“好看、好学、好玩”的艺术盛宴。上海市文化和旅游局联手上海博物馆、上海美术馆、上海交响乐团等推出“音爱艺起”文旅特色服务品牌，上海交响乐团、美术场馆、文博机构等共同将音乐会、美术展、博物馆展览“移师”云上。上海博物馆还持续不断推出线上课程，在现有10个系列248个课程视频3600分钟线上内容的基础上，进一步推出“明清外销瓷”等系列，使市民足不出户即可与国内优秀文博学者云上见面。

上海市内美术馆、博物馆等闭馆不停展，陆续推出有料又有趣的系列线上活动。中华艺术宫优选以往举办过的12项主题展览进行二次深度挖掘，加强线上策展，邀请馆长、艺术家、策展人等进行直播导赏，解读重点作品，分享名家们的艺术生涯与成就。中国航海博物馆开启了“双减云课堂，馆校齐助力”的空中课堂模式，围绕船舶进化简史、郑和下西洋、人民海军向前进、绳结的艺术、民船鉴赏等主题，带领市民品鉴悠久的航海历史，领略灿烂的航海文化，感受酷炫的航海科技。