2021年，安徽亳州市文化旅游体育局高度重视智慧旅游建设，积极开展相关工作，取得长足进展。

一是全力推进“游安徽”三级联建工作。按照安徽省文化和旅游厅工作部署，亳州市文化旅游体育局立即行动，全市9家4A级景区、34家3A级景区全部接入安徽省文化和旅游厅旅游景区视频监控平台，实现实时监测、科学引导、智慧管理目标。亳州市旅游景区智能导览图涵盖了全市所有3A级以上景区（点），为游客提供了更多的便利。二是积极开展社会保障卡在文化和旅游领域“一卡通”应用工作。全市21个纳入社保卡“一卡通”应用的文化和旅游场馆中，19个实现了三级应用，100%实现了一级应用，80%的场馆实现了二级应用，游客可凭实体社保卡或电子社保卡作为身份凭证进行实名预约购票。三是大幅提升旅游景区智慧服务水平。亳州开通了闸机购票功能，游客可以直接在闸机进行支付并验票进入，提升了景区智慧化管理功能。针对65岁以上的老人、残疾人、军人等人群提供便民政策，可以通过人脸识别终身无限次刷脸畅游亳州，这在全国景区尚不多见。四是切实做好网络安全保障工作。“游安徽”三级联建系统、亳州旅游App管理系统、亳州文化云数据系统3个网络系统，均在亳州市公安局进行了二级备案。对自建网络系统、局网站等进行一年4次的网络安全检测，并在重要活动期间进行24小时网络安全监测和维护，确保网络安全零事故。2021年9月17日，亳州市文化旅游体育局开展了一次网络安全应急演练，大大提高了网络安全工作的水平。五是充分应用互联网开展网络宣传营销。亳州市文化旅游体育局拥有的主要网络平台有官方网站、微博、微信、抖音等。官方网站于2008年建设开通，经过多次改版和升级，成为发布亳州文旅体资讯的重要平台，其他平台均获得好评，成为亳州市文化旅游体育局开展智慧营销的手段之一。

（孙甜甜 李远峰）