2021年10月14日
第03版:旅游报03版

加快“适老化”改造 满足老年游客需求

□ 周荣光

时下,一些景区在设计和兴建旅游设施、组织旅游活动及完善景区服务保障时,关注较多的是如何扩大景区吸引力、增加趣味性,研究怎样增加客源、提高经济效益,而在满足老年游客需求上则考虑较少、准备不足。随着老年游客的增加,做好“适老化”建设这篇文章,让景区多一些“适老化”设施,尤为必要。

我国已经进入老龄化社会,且在“十四五”期间还将从轻度老龄化迈入中度老龄化。从旅游业发展角度讲,“银发旅游”是一个不可忽视的旅游客源。有关资料显示,2018年,我国老年游客的平均出游时间为5天、人均消费3600元。中国老龄产业协会预测,到2040年,老年旅游市场将占全国旅游市场的50%左右。

为此,旅游景区应转变观念、补齐短板,加快对现有旅游设施进行“适老化”改造,使景区里多一些“适老化”设施,旅游活动多一些“适老化”特色,以更加适应老年游客的实际需要。譬如,在景区基础设施建设上,除公厕的设计要“适老化”外,还要适应老年游客的实际需要,考虑老年人容易疲劳的特点,多在景区内设立休息设施,多一些休息区;老年人腿脚不方便,在游客步道的修建时,要尽量平整宽敞、坡度尽可能降缓。此外,在景区区域划分上,可以辟出针对老年人的游览区。针对老人爱问、喜静、注重历史文化内涵等特点,可组织休息休闲、养生养心为主的文化活动,如地方戏演出、书画、健身、国学讲座等。针对老年人对智能设备操作不够熟悉的特点,保留一些人工服务很有必要。

国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出,“推进公共设施适老化改造”,“健全旅游基础设施和集散体系”。满足老年人的需求,通过文旅融合、康养旅游、体旅融合等方式推动景区的“适老化”改造,在景区多建一些“适老化”设施,有助于促进老年人身心健康、满足老年人健康生活期望,这也是适应“银发旅游”需要、开发老年旅游市场、促进旅游业发展的一个重要机遇。

地方政府、相关部门要采取有效措施,出台优惠政策,加大投入、加强引导,从各方面支持景区“适老化”改造建设,以促进旅游业健康发展。

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