□ 本报记者 陈静

短短3年多时间，把一个架构复杂、深陷资源整合僵局、包袱重重、负债累累的企业扭亏为盈，需要怎样的勇气、智慧和魄力？

王红，青岛旅游集团党委书记、董事长，2015年底临危受命接手青岛旅游集团的管理工作。接手后，她带领集团干部职工果断出击、主动作为，兼顾社会效益和经济效益，用“敢”和“拼”数次实现内部管理与产业布局的华丽蝶变。2019年，集团扭亏为盈，目前，已发展成为注册资本43亿元、总资产达到123亿元，拥有25家一级子公司、员工1000余人的大型国有综合性旅游集团。

因出色的成绩，王红连续三届当选山东省和青岛市两级党代会代表，并荣获了全国三八红旗手、青岛市劳动模范、青岛市优秀企业家、新时代旅游行业女性榜样“领军人物”、山东省富民兴鲁劳动奖章、甘肃省脱贫攻坚先进个人等诸多荣誉称号。

破解难题

2015年12月1日，青岛旅游集团从城投分立正式列入市直，在民航系统工作多年的王红调任集团党委书记、董事长。

这并不是一份“舒服”的工作，面对的甚至可以说是一个“烂摊子”：没有任何外部资金注入，却面临着背负银行债务近20亿元，银行存款不足百万元，还存在着旗下心海广场等多项资产亟待回收、奥帆中心拆违整治、港池码头优化改造及竣工验收手续补缺等诸多历史遗留问题。尤其是心海广场，租赁方长期拖欠租金，导致国有资产流失。法院2014年就判决集团胜诉，但一直面临执行难的问题。

“那场回收战我至今铭记在心、难以忘怀。”王红说，当时，她带领着集团的骨干团队不眠不休地商谈、多方奔走斡旋，本着敢于亮剑、绝不低头的勇气与韧劲，历时近10个月时间终于成功将心海广场资产收回。

在外人看来，她做了很多男儿都不敢做的事情。2016年6月25日凌晨4时，几百人的执行团队秘密进驻心海广场执行强制收回，执行工作一直持续到晚上11时，王红全程都坚守在现场。第一租赁方撤出后，集团还面临35家商户的清理。由于商户众多，背景复杂，清理工作困难重重。王红又率领工作团队以勇往直前的无畏精神，排解了一个个难题，直至2016年10月15日，心海广场最后一个商户撤出。

正是因为敢于坚持正义、无畏亮剑，王红带领集团干部职工逐一啃下了历史遗留的“硬骨头”，旗下国有资产得以盘活，集团的企业形象得以重塑，发展逐步走入正轨。

涅槃重生

在解决遗留棘手问题的同时，王红着力改善经营管理，树立积极进取的企业文化。她大胆从一线提拔年轻中层干部，通过完善考核体系激励员工奋发进取，集团整体面貌焕然一新。

2017年8月下旬，集团迎来了涅槃重生的契机——于2018年召开的上合组织青岛峰会定址集团旗下的奥帆中心，集团要协助做好峰会的筹备、服务保障工作。接到任务后，王红迅速组建骨干队伍全面参与场馆建设、会务礼宾、宣传文艺、环境提升、安全保卫等各项工作。

“从2017年8月开始，到2018年6月10日峰会成功举办，我们全员都处于‘拼命’状态：招募组建的峰会服务团队，在短短两个月完成了2009场次单要素演练、13次全要素全流程演练；主会场青岛国际会议中心仅用197天便拔地而起；海上厨房历经3天3夜、200多海里拖航、36小时不间断安装作业顺利到位；还有峰会筹备相关的60项工程报建手续办理、2万余张图纸报审、183项招标采购……这些任务，我们都出色完成了！”说出这一串串数字时，王红有着感动、自豪，更透着辛酸和拼到极致的疲累。

功夫不负有心人！青岛旅游集团在有限的时间里以零失误、零误差的出色表现完成了峰会的所有保障、接待任务，数次获得中央和省、市相关方面的肯定与赞许。后续，该集团又连续承接了庆祝中国海军成立70周年多国海军活动、首届跨国公司领导人峰会等重量级盛会的服务接待工作，向外界展现了涅槃重生后的集团实力。

2019年以来，在市委、市政府的大力支持下，青岛旅游集团开启资源大整合，发展“势如破竹”——将青岛国际交流中心、青岛海底世界整体划入，成立陇南市青陇文旅投资集团有限公司、青岛青旅城市服务有限公司、青岛旅游国际发展有限公司等多家公司，形成旅游项目投资与建设、海洋旅游、景区管理与运营、旅游交通与服务、文体演艺与节庆会展等业务板块，在青岛首屈一指。

其间，青岛国际会议中心荣膺中国会议“一带一路”特别贡献奖等奖项，成为山东省首家获批ICCA会员的场馆；“夜游浮山湾”项目成为青岛夜经济、海上旅游的明星产品；奥帆中心和海底世界被整合成为“青岛奥帆海洋文化旅游区”，于去年年底被文化和旅游部列入国家5A级旅游景区创建名单，这意味着在不久的将来，青岛可能迎来继崂山之后的第二家5A级旅游景区。

谋新求变

身为中国妇女旅游委员会副会长，王红认为，旅游是幸福生活的代名词，女性从业者特有的细腻、敏锐、包容和刚柔相济的特质，在这个行业中更有优势。

职业生涯中，她多次彰显了攻坚克难的勇气和智慧、严谨细致的态度和坚持、坚韧细腻的苛刻和敬业：为保证上合组织青岛峰会接待用的地毯达到环保无味的标准和要求，她亲力亲为坚守在地毯“去味”一线，每次查验几乎全身都趴在地上去辨别、确认，偌大的待检会场常常一趴就是几个小时，甚至持续到凌晨后半夜。甘肃陇南官鹅沟景区项目是集团东西协作扶贫项目，去年爆发的新冠肺炎疫情让一切工作按下了暂停键，但人可等、病可治，全面建成小康社会和脱贫攻坚的历史使命不能耽误，王红带人驱车两天两夜赶赴官鹅沟施工现场，确保项目有序推进。疫情给集团旗下物业的租户带来极大冲击，她力主在全市国企范围内率先实行减租政策，累计为租户减免租金近2700万元……

作为一名女性，干事创业特别不容易。她感动了大家，却亏欠了小家。父亲在上合组织青岛峰会期间病危，她因筹备工作正处于“决胜期”，未能赶回去见父亲最后一面。2020年春节，从小养大她的外婆和母亲相继去世，她又因艰巨的抗疫任务还是没能见上她们最后一面。“我是军人家庭出来的孩子，舍小我为人民、舍小家顾大家是军人的本色。我只能忍受着内心的煎熬，坚守岗位，拼尽全力做出一番事业，才能回报父母对我的期待，回报党和国家对我的培养。”王红说。

当前，旅游企业仍深受疫情影响，青岛旅游集团也不例外。“现实让我们不得不跳出传统旅游运营的模式去谋新求变，探寻破冰点。”对此，王红提出了服务业互联网的概念——以互联网为载体，运用线上优势，降低运营成本，把优惠从商家直接送达消费者；以服务为产品，追求匠心精神和用户体验。“无论形势怎么变，人们追求美好生活的期许是不会变的，这是促进旅游业发展的最大动力，更是旅游企业发展最坚实的根基。我坚信，严冬终会过去，春天必会到来。”

获得成功的要素很多，天时、地利、人和。但王红认为，归根到底还是人，在于人主观上奋斗的那股劲儿。“如果要我用两个字来概括自己为什么能成功，那就是敢和拼。‘敢’是把意念落实，‘拼’是把结果落实。这两个字也是当今时代背景下勇于担当、干事创业所必备的一种职业素质。”