本报讯（记者 赵垒）3月22日，记者从凯撒旅游获悉，继日本方面通报“将不允许海外观众入境日本观看2020年东京奥运会和残奥会”的决定后，目前，组委会尚未对各国代理机构公布退票操作细则。作为东京奥运会国内票务代理机构，凯撒旅游将积极与东京奥组委沟通，全力维护国内消费者的权益，保障后续退票工作顺利开展，同时将持续做好各类专业团体的赛时保障工作。

据了解，3月20日，国际奥委会、国际残奥委员会、东京奥运会和残奥会组委会、东京都政府以及日本政府举行了五方在线会议。会议期间，日本方面通报了关于海外观众观赛的有关决定：鉴于目前世界范围内新冠肺炎疫情流行，因而将不允许海外观众入境日本观看2020年东京奥运会和残奥会。已经通过东京2020奥组委购买奥运会和残奥会门票的海外观众可退票。

因为新冠肺炎疫情流行，2020年东京奥运会推迟到今年举行，预计将于今年7月23日开幕，8月8日闭幕，残奥会将于8月24日至9月5日举行。