□ 本报记者 杨亮

当大家沉浸在喜庆的节日氛围中时，有这样一群“最可爱的人”，为了保障游客安全，仍然坚守在岗位上。对于北京市公安局延庆分局八达岭派出所“长城卫士”女子警队的警员们来说，和家人团圆，她们常常不“在岗”，但守护游客平安，她们从不缺席。

“注意景区内的监控画面！”

“我们正在巡逻，无异常！”

“停车场一切正常！”

“收到，完毕！”

八达岭派出所女子警队队长吴婧轩总是爱说一句话：“没事当有事，小事当大事。”每年假期，她都会带队和景区工作人员联合执勤，保障游客安全。

女子警队自2018年初成立便担负起八达岭长城的日常巡逻、安全检查、警情处置、游客救助等工作。

“这6名平均年龄33岁的女警各有所长，医疗急救、外语交流、法律咨询、纠纷调解……”吴婧轩的话语里透露出对队员们的赞许。

针对长城上、停车场及索道上下站等点位易形成游客短时聚集等情况，吴婧轩积极协调景区工作人员，加大游客疏导力度，带领队员坚持严格执法与柔性执法相结合，确保游览秩序井然。“游客或许只见过一个季节的长城，但作为八达岭派出所的警察，我们看到过八达岭一年四季的美景，也体味过这背后的种种酸甜苦辣。春天，八达岭的虫子要比其他地方多；夏天，长城上地面温度达五六十度，穿鞋走在上面都烫脚；秋天游客最多，我们为游客解答成百上千个问题，到最后嗓子哑得说不出话；冬天，下过雪的长城城砖特别滑，民警在寒风中不断提醒游客小心摔倒。”

去年冬天，八达岭长城迎来第一场雪时，执勤的吴婧轩随手用手机拍摄了几张“长城雪景”发到微博上，没想到居然上了热搜，点击量高达千万。这次不经意的拍摄，让她觉得有必要将几个摄影最佳点记录下来。自此以后，队员们的工作中又多了一项内容，即向游客介绍长城的最佳摄影位置。

为了做好游客安全保障，吴婧轩要求队员都要成为景区的“活地图”、群众的“及时雨”、游客的“指南针”，在景区执勤时，哪里出现状况必须心中有数，群众遇到困难必须及时处置，应对游客咨询能够随口答出。

每逢佳节倍思亲，铁警心中也有柔情。得知山东籍队员刘序文已有3年未回老家过年了，吴婧轩特地在年前以单位名义向刘序文的父母邮寄了一封家书，送上春节的祝福，并感谢他们培养了这么优秀的一个女儿，而此时的刘序文正坚守在工作岗位上。

张安琪是女子警队中年龄较小的民警，话语间透露出一股顽皮劲儿：“我们在工作中‘损耗’最严重的就是嘴和鞋。刚来八达岭派出所的时候，好多朋友特别羡慕我，觉得我在景区上班，就如旅游一般，可我实际上每天要为数不清的游客答疑指路，有时感觉特别枯燥，但在帮助游客解决完问题，得到他们的认可后，我又会觉得特别有成就感。”

“在日常执勤中，城下巡逻还好说，登城爬坡上台阶，一个月下来，别管什么材质的鞋底都被磨平了。不过也有让我自豪的一点，几年走下来，我体力大涨，身体倍儿棒。有时候半道上遇到往上走的男士，等我和同事折返的时候，他们还在半山腰。”张安琪笑着说。

前不久，张安琪执勤至长城北四楼时，发现一名游客面带痛苦地坐在台阶上。她快步走上去询问情况。原来，这名游客登城时不小心扭了脚走不了路。张安琪便与同事一起，搀扶着这位游客下了长城。“像这种情况我们几乎每天都能遇见，看似平凡，但是能长久地坚持下来，一如既往地服务好游客，那就注定不平凡。”张安琪说，这是队长跟她讲的。

今年60岁的民警刘玉江在谈及女子警队时竖起了大拇指。今年春节是他在八达岭派出所度过的第20个春节，再过几日，他便要退出钟爱的公安事业，离开朝夕相处的战友。在他眼中，派出所里的这几位女警都特别出色。

“我们这些女队员每天日常巡逻的路程差不多为3公里，距离虽然不长，但在蜿蜒陡峭的长城上走上一圈，普通游客早已气喘吁吁了。对于我们这些佩戴警用装备、身着厚重服装的女队员来说，已经非常了不起了。多年来，我一直在看着她们成长，在以后的日子里，希望她们继续加强学习，用自己的所长去服务好中外游客，保障游客安全，不辱使命！”刘玉江说。

据统计，成立三年来，“长城卫士”女子警队已累计巡逻2.1万公里，指导景区安检团队对进入核心景区的2200万人次游客落实安检责任和措施，累计为1095人次游客提供查找走失人员、遗失物品等帮助，答疑指路2.2万余次。