□ 陈熠瑶

“您好，去大佛寺往这边走……”“您好，为了您的安全，请您绿灯亮了再通过！”在广东省广州市越秀区北京路步行街的交通路口，文旅志愿者正为往来游客提供旅游信息宣传、文明出行引导等志愿服务。元旦假期，身穿红色马甲的文旅志愿者穿梭在广州各景区景点，用实际行动向社会传递着文明新风，为游客安全出行、文明旅游营造了良好氛围。

为保障假日旅游服务质量，假日期间，广州市文化广电旅游局组织超3000人次的志愿者在全市文旅场所开展志愿服务，倡导市民、游客文明出行，共同创建文明和谐的旅游环境。

作为广州著名的商业街，北京路街区的千年古道、传统骑楼备受市民瞩目。2020年，北京路进行了整修升级，面貌焕然一新，吸引了不少游客在元旦假期“打卡”。

“我在北京路住了几十年，目睹了步行街翻天覆地的变化，但不变的是这里的广州味。”文旅志愿者“莲姐”自去年元旦加入广州文旅志愿服务以来，每逢节假日都积极参与北京路站点的服务工作。

带着家人从外地到广州旅游的吴先生，一边听着莲姐介绍北京路的变化，一边用相机记录这个新年的美好瞬间。“从新闻里看到北京路整修升级，永庆坊也开了二期，就特地带上小孩一起来看看这里的新模样。这次不仅感受到了广州的魅力，周到的文旅志愿服务更是让我们切实体会到什么是‘宾至如归’。”

莲姐说，退休后自己打卡了国内许多景点，今年决定留在广州，在自己最喜欢的北京路做文旅志愿者，为游客服务。“我在这里遇到的很多游客，都为广州的文旅服务质量点赞。在服务游客的同时，我也能感受广州独特的节日气氛。”

元旦假期，还有不少怀抱着同样热情的文旅志愿者活跃在白云山风景区

、永庆坊、华南植物园等20个景区，他们穿红衣、戴红帽，为市民、游客提供志愿服务，成为一道靓丽的“风景线”。