2020年，面对新冠肺炎疫情，上海精准防控、守牢底线，分11个行业制定6版疫情防控工作指南，全系统全行业未发生一例人员感染病例；扶企纾困共克时艰，推出“减免退还补”一揽子措施，落实企业帮扶资金约5亿元，推动金融机构为160余家企业提供授信支持430亿元；精心实施文化和旅游市场振兴计划，成功举办了“五五购物节”、“五个一百”文旅活动，持续推出美食、文博等八大主题旅游季；依托“线上线下结合、场内场外联动”办好重大节展赛会，成功举办了上海旅游节、2020第三届中国国际进口博览会和2020中国国际旅游交易会；把在线新文旅作为文化和旅游创新发展的新渠道、新途径，全面推进四大专项行动，组织“云展览”“云演出”“云游园”“云过节”“云直播”等活动3万余场，吸引超过2亿人次参与，带动线上线下消费50亿元。（本报特约记者 丁宁）