2020年12月29日
第02版:旅游报02版

打造“破界”创新的全域旅游智慧平台

同程集团副总裁、同程文旅CEO 王凯

中国旅游市场具有非常大的弹性和韧劲。整个旅游市场在过去的6至12个月当中,可分为三个阶段。第一个阶段,整个市场面临巨大冲击,企业和消费者、市场和消费是被迫断开的,企业在自救、被救中尝试转型。第二个阶段,很多政策和红利被释放出来,满足新需求成为新发展格局下的新机会、新目标。第三个阶段,消费能量持续释放,旅游行业寻找新机会。

数字化驱动旅游发展是旅游行业的巨大机会。如何把握这个抓手,需要一个“破界”创新的全域旅游智慧平台。第一,数字化要实现全域资源的整合与联动;第二,数字化要有多功能聚集和交易闭环;第三,数字化要打破数据孤岛,强调应用实践;第四,数字化平台需要私域运营和开源导流,需要本地私域流量长期运营,强化“互联网+”市场意识和人才队伍、组织机制建设。最后,数字化平台需要真正打通线上线下。

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