旅游业发展进入新阶段，要把握三大特征：一是旅游是美好生活的一部分，二是旅游的核心价值在于旅游者在旅游目的地形成美好记忆，三是旅游是一种特殊的社会行为。旅游目的地主客共存会成为常态，旅游者的行为与目的地居民行为的交织也会成为常态，并将催生新的社会行为。

我们对旅游业发展要有新认识：一是发展旅游业是解决新时代我国社会主要矛盾的途径之一。丰富旅游产品、提高旅游管理水平和服务质量是旅游业供给侧结构性改革的措施。二是旅游业在构建新发展格局中可以发挥积极作用。旅游业对其他行业发展具有很强的带动性，能够打通产业堵点、补齐短板、延伸产业链。三是要将发展旅游业作为推动区域协调发展的重要措施之一。旅游业不仅影响目的地经济发展，也会影响政治、文化、社会和生态发展。四是发展旅游业，各部门要齐抓共管，社会各界要通力合作，广大居民要积极参与。

发展旅游业要有新思路，在政府层面，要将旅游业作为经济社会发展的重要抓手，作为全面深化改革的重要抓手；在旅游服务提供者层面，要更加注重把服务品质作为核心竞争力；在旅游者层面，要更加注重参与、互动和体验。