2020年第六届金牌导游大赛围绕新“新业态·新旅游”，在赛项、内容、评选标准等方面都有新亮点。

赛项设置有新意。大赛结合“云游”特色，设置“云游杭州”、直播带货、网络投票等环节，首次评选出“最佳人气奖”。复赛“云游杭州”环节设计符合疫情防控常态化下旅游发展动向，通过媒体平台传递杭州魅力，满足游客足不出户就能游遍杭州，在家中尽享视听文化盛宴的需求。决赛中“线路品牌推广”环节设计，符合现代文旅产业对导游提出的具备线路设计、产品策划、营销推广等综合能力的要求；“直播带货”环节则与时俱进，体现了非常时期热火朝天的网络经济新模式，也是网络时代对现代导游提出的新要求、新考验。这部分的设计既彰显了金牌导游的个性，又推动了地方民营企业发展、推销地方名优特产、传播优秀的地方文化，很有经济价值，也是大赛的最大亮点。

赛事内容有创新。大赛内容设计充分展示，不再局限于杭州传统的旅游线路，推广了杭州各类旅游点。参赛选手推广的旅游线路精彩纷呈，包括茶文化之旅、青瓷文化之旅、工业园区之旅、丝绸之旅、智能特色小镇之旅、创作写生之旅、智慧城市之旅、航空之旅、红色之旅、科技之旅、运河文化之旅、现代商业之旅、渔村之旅、民宿之旅、良渚文明之旅等，既包括了传统的自然景观、人文景观，又增加了新时代赋予的以智慧、智能为特征的高科技旅游产品，充分挖掘和展示了杭州丰富的旅游资源。

大赛标准更适应新时代要求。一是淘汰赛制设计提高了金牌导游的门槛，大赛通过初赛、复赛、决赛三轮选拔，层层淘汰选手，综合考察选手人文内涵、讲解能力、营销策划能力、应变能力、思辨能力等。二是大赛不仅考察参赛选手导游讲解、带团等传统技能，还考察了参赛选手旅游线路设计、直播带货等贴近时代的新技能。比赛中，大多数选手的线路设计主题鲜明突出，富于创意，操作性强，具有市场吸引力，展现了杭州导游较强的专业综合水平；很多选手对杭州新景点进行了文化角度的内涵挖掘，介绍传统景点的选手也都从新角度切入讲解，颇有新时代的现代意义，均有较大的创新；“直播带货”部分，选手均选择了与旅游相关的特色美物，涉及的产品面广，充分利用语言能力和对地方文化理解深厚的职业优势，充分展示了他们非凡的带货能力。