□ 郑燕

山东泰安国家金牌导游员张娟同时也是一名导游培训师，今年3月底，张娟开始入驻抖音平台尝试转型做主播。“起初，看到很多南方旅游从业者都在录制抖音短视频。受疫情影响团队游和培训都大大减少，我就开始尝试做短视频。”张娟说。

最初，张娟只是把自己平时讲解泰山美景和泰山历史文化知识的短视频经过剪辑上传到抖音平台，没想到从3月29日至5月中旬，短短一个多月就涨了1万多粉丝，这让张娟信心大增。“到4月底的时候，我的后台留言每天都不低于1000条，在回复网友的过程中，又发现了新的短视频题材，就这么一条条累积。”

尝到甜头的张娟，配齐了云台、稳定器，又买来新手机，开通了直播，开启了“泰山娟姐”的“当红主播”之路。

“大家说天下第一山在哪里？直播间里大家各抒己见说峨眉山、黄山、武夷山，在我心中，泰山就是天下第一山……”开通直播的第一天，张娟凌晨3点不到就起床，确保4点能赶到泰山日观峰为网友直播日出。“第一天直播间就来了500多人，出乎我的意料。”张娟说，那天直播足足进行了5个多小时，“网友们太热情了，不断在直播间发问，我忙着跟大家互动，连水都顾不上喝。到直播结束，观看人数已经突破7000人，当天粉丝量就从1.6万涨到4万多。”

之后的两个月时间里，张娟开启了“拼命三娘”似的直播模式。“最初两个月，我平均一个月能直播79场，一天3场左右，共计105个小时。”凭借专业的讲解和持续不间断的直播，点赞量和粉丝量的增长十分可观，“到目前粉丝量已经超过了60万，靠着合作推广和直播打赏，我的收入也多了起来。”张娟说。

新冠肺炎疫情暴发后，张娟身边的很多导游每天宅在家中，无团可带就没有收入，“导游有做微商的、卖房子的、做直播的，危机之下，大家不得不自救。”张娟说。

和张娟一样，有着20年从业经历的资深导游张晓国从今年4月开始也转型当了主播。在济南旅游圈小有名气的他，在抖音主讲济南旅游文化，也吸引了不少粉丝。不久前，央视新闻云游中国活动山东站来到济南，直播间特地邀请张晓国作为主播全程讲解，全国的观众跟随他的解说又一次“云”游了济南。

在张晓国看来，今年疫情虽然对旅游从业者造成了冲击，是困境，但也是机遇。张晓国回顾自己的职业经历，“根据经验来看，每次挫折都能促使从业者走上转型快车道。”除了当主播，2020年他在线下还参与了多个乡村旅游项目的推进。在他这个年纪，很多导游都已经退居二线，他却坚持每年带团，为的就是熟悉市场，时刻应对市场变化带来的各种挑战。

“导游具备更专业的旅游从业知识，直播起来会更有感染力、吸引力和信服力。能讲出每一个景点、每一件文创产品背后的故事，因为我们熟悉并热爱我们的家乡。”张娟表示。

国庆、中秋假日期间，张娟每天直播近4个小时，一场直播至少有千人观看，每做一场直播相当于向数千人推介山东，“一场下来非常累，但一想到每个月就有百万人来到我的直播间，听我讲述山东故事，顿时就觉着自己责任很大。”张娟说。除了宣传泰山文化，她还将济南、济宁纳入了宣讲计划中。“目前，我是按照‘一山一水一圣人’来创作视频内容，讲解济南天下第一泉、济南名士等。”

金牌导游谢方军、王立民等在抖音上向观众讲泰山、说孔庙、话名泉，足迹遍布齐鲁大地。

谢方军7月以来拍摄了上百条素材、收获近5万粉丝，“疫情期间没有团带，没有事儿做，却腾出空来进行了一次大胆的尝试。视频+直播的方式对我来说是个很大的挑战，一路走一路感受一路学习，从短视频‘小白’到成长为直播达人，对我的职业转型和知识储备都是一次升级。我觉得这也代表着未来云旅游的一种方向和趋势。”

“通过线上多元的方式，把山东的人文底蕴、历史典故、智慧旅游、旅游攻略等呈现给大家，吸引更多人了解山东、到山东做客，这是我们的使命。”王立民说。