今年是脱贫攻坚的决战决胜之年。在年初新冠肺炎疫情暴发,企业经营遭受重创的前提下,本着履行社会责任的初心,旅行社在跨省团队旅游恢复后的第一时间,积极组织赴对口支援城市的旅游团队,为旅游扶贫贡献自己的一份力量。
□ 程芙蓉
9月21日11时,搭载着85名湖北游客的CZ8501航班从武汉天河机场顺利起飞,前往湖北对口援助的新疆博尔塔拉蒙古自治州(以下简称“博州”)首府博乐市。这是今年以来湖北发出的第一个旅游援疆包机团。团队的组织者之一、湖北峡州旅行社国际有限公司(以下简称“湖北峡州国旅”)从2016年开始就致力于开展旅游援疆包机业务,5年来累计组织了近万名湖北游客飞向“大美新疆”。
9月2日,新疆恢复跨省团队旅游。随即,湖北省发改委(省援疆办)、湖北省援疆工作前方指挥部与湖北省文化和旅游厅携手合作,在南航湖北分公司的大力支持下,共同发起湖北旅游援疆包机首发团。长期参与旅游援疆工作的湖北峡州国旅接到了组织包机团游客的任务。
“时间非常紧张,但我们还是尽全力保证包机首发团顺利成行。”湖北峡州国旅武汉公司总经理杨晓芳说,从落实机票到推出产品,留给他们的时间只有两天。为此,公司专门召开了视频会议,要求全省各地的分公司、门店积极宣传组织游客。同时,通过微信公众号、加大在自有会员体系中的宣传力度以及组织有奖问答等方式,吸引游客报名。与此同时,他们还在旅行社同行间加大宣传,邀请同行实地踩线,为后续的援疆工作做好准备。
湖北峡州国旅为什么如此重视此次旅游援疆包机首发团?用杨晓芳的话说,是因为援疆项目一直是湖北峡州国旅的“一把手”工程,一直高度重视。
2016年,湖北峡州国旅迈出了旅游援疆的第一步。当年5月的一天,湖北峡州国旅董事长胡时华一行7人到博州考察,看到博州拥有丰富的旅游资源,经济却一直欠发达,胡时华暗暗下定决心,不管多困难,一定要尽全力援助博州旅游发展。当天,湖北峡州国旅就向博州当地旅行社捐赠了一套由该公司自主研发、价值数十万元的管理软件,并提供后期的培训和管理服务,希望以此提高博州旅行社的管理水平。
从博州返回后,胡时华抓紧部署武汉至博州的旅游包机事宜。两个月后,7月26日,湖北首个旅游援疆包机飞抵博州。当年,湖北峡州国旅累计组织了6个航班、2000多名湖北游客,走进赛里木湖、阿拉山口国门和怪石峪。
2017年至2019年,为了吸引更多湖北游客前往新疆,湖北峡州国旅策划推出了多款性价比高、体验度强的主题旅游产品,比如“大美新疆 为爱博州”“赛里木湖的静候”“新疆的葡萄熟了”等,受到了游客的喜爱。连续3年,湖北峡州国旅开行湖北至新疆的旅游援疆包机,每年班次不少于8趟,输送了超过7000名湖北游客到新疆游览,博州是停留时间最长的一站。
今年9月,在新疆恢复跨省团队旅游的第一时间,两地再次携手,运作了今年湖北首个旅游援疆包机团。
除了组织游客到博州旅游,近年来,湖北峡州国旅还在博州开展了“扶贫助学”活动。在2016年的那次考察中,胡时华得知博州还有许多学生因生活困难无法完成学业,于是主动提出资助当地贫困学子,并与3名助学帮扶对象签订了“帮扶责任书”。此后,湖北峡州国旅每年都会组织公司员工给博州的贫困生捐款,帮助他们解决生活困难。
“10月,我们会继续组织客人去新疆。”杨晓芳说,只要条件允许,湖北峡州国旅就会把旅游援疆包机团坚持下去,增强两地发展旅游的信心,促进两地旅游复苏和重振。