在9月7日召开的第二届大河文明旅游论坛暨世界旅游联盟·黄河对话新闻发布会上，临汾市文化和旅游局局长李艾珍介绍，将确定乡宁县云丘山景区为大河论坛永久会址。“永久会址不仅是大河论坛的举办地，还将成为推动大河文明交流、大河旅游合作、黄河文化旅游高质量发展的一个崭新平台。”

“这对云丘山打造高品质旅游景区提出了更高的要求。”云丘山景区总经理张恒山认为，景区将抓住这一时机，着力提升旅游智慧化水平，以智慧景区建设助推景区高质量发展。

以“河·和·合”为主题的第二届大河文明旅游论坛暨世界旅游联盟·黄河对话将于9月18日在云丘山景区举行，这是贯彻落实习近平总书记在黄河流域生态保护和高质量发展座谈会上重要讲话精神的实际行动，是推进临汾市文旅融合发展的一项具体举措。本届论坛上，将采用5G技术，借助新媒体手段，以云之上会议中心为核心，联合各大视频平台进行现场直播会议盛况。

黄河之滨的云丘山，是“中和文化”的发祥地，为承办好本届论坛，云丘山景区不仅对康家坪民宿和生态停车场进行改造，更打造了“云之上”会议中心。目前，会议中心已上线了智慧旅游展示终端，将5G、人工智能、VR等前沿技术落地应用到景区的日常体验之中。在5G高速信息传输条件下，景区的每一处美景都能24小时不间断全景直播，让游客摆脱时间、空间的约束，无时无刻都能“云游”美景。云丘山景区专属虚拟客服搭载人工智能，为游客提供导览、答疑等服务，提高了景区的运作效率、游客体验及景区智慧化建设。

近年来，云丘山景区坚持以游客需求、管理者需求为主导，与中国移动合作，对景区智慧旅游项目进行定制化的开发，建设了智慧旅游综合管控平台、旅游产业监测与应急指挥平台、云丘山游客服务平台、智慧旅游平台、数据融合中心等，努力打造高品质的智慧旅游服务体系，不断满足景区自身发展和游客与时俱进的需求，努力实现“主客共享，打造高品质旅游服务”。

张恒山介绍，目前景区已实现了基础光纤网络及5G信号、WiFi、视频监控、广播系统全覆盖；建立智能票务系统，依托智能人脸边缘计算技术，实现游客自助购票、检票、入园；引入多种智能终端为游客提供智能导览、导游和景点语音讲解服务；发展个性化体验旅游；停车场安装智能管理系统等。游客服务平台结合AR/VR技术、智能导航技术，利用微信小程序为游客提供集吃、住、行、游、购、娱于一体的一站式服务，游客可以在小程序上查看景区信息、实现在线预订等。数据融合中心为云丘山景区提供精准的客源地分析，围绕“从哪来”“谁会来”“怎么来”“去哪玩”“何时玩”“玩多久”这6个维度进行精准分析，为景区提供运营分析，提升营销效率。智慧旅游综合管控平台以中国移动云数据中心平台为基础，以先进的GIS地图引擎为支撑，实现景区资源一张图展示、可视化管理、实时应急处理等，第一时间解决所有问题，实现了“一部手机管景区”“一部手机游景区”。

据了解，本届大河论坛还将推出“回家”服务品牌以及“四心”服务标准体系，打造让游客来了还想再来的服务体验。张恒山说，这是对云丘山旅游服务的一次大考，更是对景区服务品质的一次提升。景区将本着游客为本、服务至诚的宗旨，不断提升智慧旅游服务的水平和质量，打造新型智慧服务项目，全面实现景区门票智能化、停车智能化、管理智能化、营销智能化等高级功能，真正实现游客“智慧游景区”，让所有参加本届大河论坛的中外嘉宾体验到高品质的旅游服务。

（王文华）