□ 靳畅
盛夏傍晚，微风习习，游人如织。在浙江绍兴柯桥瓜渚湖，一只“白鹅”突然出现，引来湖畔人群驻足观看。这只足有16.8米高的卡通白鹅，名叫“兰小白”，形象源于央视热播动画片《少年师爷》中主角小师爷的爱宠。有智慧、懂书法、有文化、爱运动的“兰小白”是绍兴文旅融合的一大IP，也是绍兴研学游的“形象代言人”。瓜渚湖是“兰小白”夜游浙东唐诗之路活动的首站。
受疫情影响，今年上半年，绍兴文旅损失惨重。随着跨省团队游“解禁”，绍兴紧抓机遇，依托现有的研学游资源和发展优势，提升标准化建设，丰富研学游产品，推动绍兴研学游重新步入发展快车道，吹响了绍兴文旅全面复苏的“集结号”。
制定标准 条条促提升
从大禹治水、卧薪尝胆，到《兰亭集序》、东山再起；从写下“千年史册耻无名，一片丹心报天子”的陆游，到悟出“圣人之道，吾性自足”的王阳明，再到近现代的蔡元培、鲁迅、秋瑾……绍兴这座有着2500多年历史的“鉴湖越台名士乡”，研学旅游资源十分丰富。
作为全国首批历史文化名城，绍兴早在2003年就率先推出了以“跟着课本游绍兴”为主题的6条研学旅行线路，融入了故里、题刻、非遗等众多文化元素，形成了一批全国最早的研学旅行基地、营地，成为全国学子们向往的“游学乐园”。
然而，伴随文化旅游产品的逐渐丰富多元，游客对研学游的品质要求也在迅速提升。“研学旅行产业的服务主体、服务对象、服务内容等都有了新的变化，无序的、浅层次的、低品质的研学游产品，不仅会阻碍发展，更是对文化资源的浪费。”绍兴市委宣传部副部长，市文化广电旅游局党委书记、局长何俊杰说。
7月21日，绍兴市文化广电旅游局公布了由绍兴市制订并试行的《绍兴研学旅行标准》。据介绍，《绍兴研学旅行标准》主要由“研学旅行基地和营地建设与管理规范”“研学旅行村镇建设与管理规范”“研学旅行服务机构管理与评价规范”三部分组成，共计247条内容，对研学旅行基地、营地、村镇等软、硬件建设提出了具体的要求，对研学旅行服务机构的人员配置、安全管理、投诉处理与持续改进、评价与监督、退出机制等，也作出了详细的规定。
何俊杰表示，“下一步，我们将在此基础上，加快制订绍兴市非遗研学游基地认定、绍兴市非遗形象门店基本要求及评定标准。依托试点单位，绍兴也将进一步探索在行业内建立研学旅行分级管理的星级标准，逐步推进研学旅行的星级化管理。”
丰富产品 人人可研学
“过去几年，或是和家人、同事、朋友一起，或是自己独自一人，每年至少会来一次绍兴。同样是国家历史文化名城，但与其他历史古都型的大城市相比，绍兴的文化传统风貌保留得更完整，或者说是更接地气，像是渗透到了每一个绍兴人的身上。”在西安某高校任职的党教授，是一位不折不扣的“绍兴迷”，每年寒暑假期稍有闲暇，她都会抽出时间到绍兴走一趟。
谈及“迷上”绍兴的原因，党教授说：“比如，在咸亨酒店吃着茴香豆，联想到‘茴字有几种写法’，我会去想读书人的价值和意义；在兰亭，看着山间小溪中一片随波逐流的叶子，联想到流觞曲水，心中满是‘仰观宇宙之大，俯察品类之盛’的豪情；甚至是在绍兴的公园广场看到有人放风筝，也会联想到鲁迅先生的《风筝》一文。喜欢绍兴，是因为这里不经意间扑面而来的文化历史元素，让我总感觉自己还是学生。”
“实现重要概念突破，即研学旅行不再局限于中小学生的集体旅行，而适用于更广泛的市场，是我们此次发布施行的《绍兴研学旅行标准》的一大亮点，也是今后努力的方向。”何俊杰说，“绍兴是一座没有围墙的博物馆，我们希望通过发展研学旅游，让来到这座‘博物馆’的每一个人，不论学识、无论年龄，都能研精毕智、学有所成。”
为此，绍兴市文化广电旅游局全新推出了“走进课堂”鲁迅研学之旅、“文脉千年”唐诗之路研学之旅、“翰墨飘香”书法研学之旅等绍兴市十大研学游线路，不仅涵盖了绍兴最优质的研学旅游资源，而且能让不同年龄阶段的游客找到一条适合自己的研学线路。
政策带动 处处正复苏
为进一步加速文旅全面复苏，绍兴以研学游为突破口，打出了一套恢复市场信心、刺激消费热情、推动高质量发展的“组合拳”。在发布《绍兴研学旅行标准》的同时，绍兴市文化广电旅游局宣布，绍兴将拿出4000万元，采用线上线下全方位优惠措施，把游客请进来、留下来。
据介绍，4000万元包含线上优惠和线下补贴两部分。今年7月20日至9月30日，绍兴在一些在线旅行商平台推出绍兴旅游线上优惠立减活动，总额达3000万元；7月29日至9月30日，绍兴市文化广电旅游局从旅游发展资金中调剂1000万元，对组织旅游团来绍兴的组团社进行奖励。
中国旅游研究院院长戴斌表示，“疫情防控进入常态化以来，绍兴通过系列举措，抓住了周边游、都市休闲游、乡村游等新型市场的发展机遇，保证了旅游经济运行的基础，并发挥优势推出研学游标准、研学旅游新线路，抓住了文旅融合发展的大趋势，体现了绍兴旅游业与时俱进、开拓创新的一面。”
日前，浙江省文化和旅游厅公布了省级文化和旅游消费试点城市名单，绍兴市及绍兴诸暨市入选。何俊杰说：“成为消费试点城市，对我们提出了更高的要求。绍兴不仅要打响城市品牌，还要在‘周游绍兴·互游共通’中，以实实在在的举措和行动，全面激活文旅发展，引领带动绍兴消费市场，为全市经济复苏贡献更多的文旅力量。”
