刚刚过去的端午节假期，全国累计接待国内游客4880.9万人次，累计实现国内旅游收入122.8亿元。在此期间，华侨城集团旗下各景区在落实“限量、预约、错峰”等疫情防控常态化措施基础上，以自然生态游、民俗体验游、乡村田园游、“非遗+旅游”等多元业态和产品，为超过百万游客奉上了一场丰富多彩、新意十足的文旅盛宴，广受游客好评，这也是2020华侨城文化旅游节启动后迎来的第一个小长假。作为国内首个由企业主办、历时长、规模大、业态丰富、覆盖面广的文旅节庆活动，华侨城文化旅游节自2018年开办以来，正逐步成长为“中国最具影响力的文旅节庆品牌”。今年的华侨城文化旅游节已于6月19日正式启动，将持续至10月底，横跨夏秋两季，为广大消费者带来高品质文旅产品服务和海量“橙”意好礼。
2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。作为现阶段首个启动的落地全国60城、包含丰富产品业态的文化旅游节庆活动，今年的华侨城文化旅游节更显得意义非凡。当前，新冠肺炎疫情防控已进入常态化阶段，经此一“疫”，文旅行业正面临疫情防控常态化、消费需求品质提升、文旅深度融合、高质量发展等多重因素的叠加变化。新时期、新环境、新需求，承载“为中国，造欢乐”这一使命的华侨城文化旅游节，践行央企责任担当，积极应对变局、努力开拓新局，把提高文旅产品供给体系质量作为主攻方向，举全集团之力打造一场文旅节庆盛事，在推动文旅产业链更有韧性、更加稳健、更具竞争力方面先行一步，刺激旅游市场回暖、提振行业发展信心，在满足人民群众日益增长的美好生活需要的同时，更好地服务经济社会发展大局。
勇挑重担 重启旅游市场
2020年《政府工作报告》指出，要实施扩大内需战略，推动经济发展方式加快转变；要支持餐饮、商场、文化、旅游、家政等生活服务业恢复发展；要丰富群众精神文化生活。
“文化旅游业仍旧是带动消费、稳定就业、助推经济社会发展的重要力量。”华侨城集团总经理姚军在今年华侨城文化旅游节誓师大会上表示，“华侨城集团率先以企业的名义举办节庆活动，将全面推动消费升级、扩容提质，推动行业振兴、市场振兴，满足人民群众的美好生活和精神文化需求。”
华侨城在坚持疫情防控为先的前提下，于变局中开新局，积极发挥市场主体作用，精心筹备节庆活动。这场满载新产品、新玩法、新体验的文旅盛会，囊括400场精彩主题活动、500余项高品质周边游产品，落地全国60城，把欢乐送到每一位游客身边，满足后疫情时代人民群众对安全、品质、健康、美好生活的向往，同时为消费市场带来新的旅游消费增长点，促进旅游消费回补和潜力释放。
华侨城文化旅游节的背后，是华侨城在“文化+旅游+城镇化”创新发展模式的引领下，践行国家新型城镇化战略，全国开拓布局的结果。目前，华侨城已布局粤港澳大湾区、长三角、京津冀、中部和西部等国家区域发展战略高地，通过深圳甘坑客家小镇、深圳光明小镇、合肥空港国际小镇、天津西青区运河文旅综合体、成都安仁古镇等一批新型城镇化项目的落地及建设运营，助力区域协调发展。无论是巴山蜀水、彩云之南，还是荆楚大地、两江沿岸，2020华侨城文化旅游节的海量节庆活动，将全方位满足广大游客个性化、多样化、品质化的文旅消费需求。
自2018年首届华侨城文化旅游节举办以来，华侨城一直致力于将其打造成为推动文旅产业与关联产业深度融合的旗舰平台，在这个平台上，不仅统筹整合旗下百余家文旅企业的优质资源、业态，将其规模优势转化为规模效益；同时连接“吃住行游购娱”全产业链资源，通过积极探索政企合作、异业合作等创新模式，带动关联产业协同发展。今年华侨城文化旅游节，华侨城集团创新文旅供给，全新推出“自然康养、文化艺术、欢乐休闲、历史民俗、美食潮玩”五大体验，以400场新意十足、正能量满满的文旅活动，满足人们周边游、乡村田园游、康养度假、夜间休闲旅游等日益增长的消费需求，进一步丰富人民群众的精神文化生活。
加快推动经济社会发展步入正轨，各类市场主体必须有所担当、有所作为。今年华侨城文化旅游节的启动，正是深耕文旅产业30余年的华侨城发挥自身优势、履行央企责任的积极作为。
文化引领 创新多元供给
作为连续多年蝉联“全国文化企业30强”“中国旅游集团20强”的企业，华侨城在文化旅游多元发展路径的探索中，始终把“文化”摆在核心位置，在旅游节庆活动的打造中，坚持做好文化内涵发掘的文章。华侨城文化旅游节正是承载着这样一份使命而来。
刚刚过去的端午节假期，作为华侨城文化旅游节活动之一，深圳锦绣中华·民俗村“玩味端午节”备受游客青睐。抹雄黄、点朱砂等趣味游戏加深了游客对端午节传统文化的了解，屈原祭礼、旱地龙舟等丰富的民俗体验活动，更唤醒了习俗中的文化记忆。大鹏所城的2020深圳大鹏文化季、成都洛带古镇的第二十届客家文化水龙节等“王牌”活动悉数登场，为游客呈现历久弥新的中华传统文化魅力。
在年轻一代成为旅游主力军的今天，华侨城也在思考如何让传统文化触动年轻人、走进他们的生活。端午节期间，全国8地欢乐谷通过多平台直播实现“云合体”，吸引近800万人次在线观看，点燃欢乐热潮，由此开启2020华侨城文化旅游节欢乐谷连锁主题公园的系列活动。
其中，城市中心首个“西皮一夏”线下市集空降深圳欢乐谷狂欢节，与游客一同“夏日绽放，欢乐同行”；北京欢乐谷以“狂浪，怎能没有你”为主题，打造白日超大场面的泡泡水枪大战和夜晚沁爽的奥德赛啤酒节；成都欢乐谷、上海欢乐谷、武汉欢乐谷、重庆欢乐谷的音乐节风格各异，掀起今夏最强音浪；天津欢乐谷“RED&BLUE狂欢节”潮爆来袭，“梦幻红蓝”派对点燃夏日激情；于7月2日试运营的南京玛雅海滩水公园，推出集玛雅风情、打卡互动等于一体的蓝鲸音乐节，成为南京市民及周边游客的娱乐新地标。
在传承传统文化的同时，华侨城通过运用新模式、新技术、新手法，实现文化的创造性转化和创新性发展，增强传统文化的时代表达。
在深圳甘坑客家小镇，华侨城深入挖掘客家非物质文化遗产“凉帽”的文化内涵，自主开发了中国非物质文化超级IP——“小凉帽”。依托“小凉帽”IP衍生的优质内容和丰富的线下业态，华侨城在今年文化旅游节期间推出了多项主题活动。此外，华侨城不断创新形式，推出了元阳哈尼梯田农耕夏令营、丽江老君山——傈僳文化旅游月、“丝路云裳·昆明民族时装周”等以传统文化、民族文化为核心的文旅主题活动，进一步丰富人民群众的精神文化生活。
受新冠肺炎疫情影响，民众对“久在樊笼里，复得返自然”有了更深刻的体会，这也催生了乡村旅游、休闲农业等新业态的加速涌现。在“100个美丽乡村计划”的战略构想下，华侨城因地制宜，参与开发建设、运营管理了深圳光明小镇、成都黄龙溪古镇、云南大理古城、海南三亚中廖村等40余个特色小镇和美丽乡村项目。
以深圳光明小镇为例，今年华侨城文化旅游节期间将推出“光明农场大观园艾你”、“盛夏之约”龙眼采摘、奶牛文化节等诸多结合当地文化特色和产业优势的主题活动，让游客回归山野田园、走进青山绿水，感受自然的馈赠与陪伴。
科技赋能 提速高质量发展
今年华侨城文化旅游节因应形势，通过其官方电商平台“花橙旅游”发布的一系列全新节庆活动和旅游产品，不难看出作为中国文化旅游产业的领头羊，华侨城对于后疫情时代如何加速推进文旅产业高质量发展的诸多新思考、新探索。
2018年首届华侨城文化旅游节上线的“花橙旅游”，实现了旗下所有企业文旅产品的线上整合，为用户提供了覆盖旅游全流程的多元化服务。在今年疫情防控常态化形势下，“花橙旅游”展示出强大的作用力。端午节前夕，华侨城集团可实现分项目、分时段、分客群的旅游景区预约管理系统在“花橙旅游”正式上线。华侨城旗下参控股的4A级、5A级旅游景区，省、国家级旅游度假区以及欢乐谷连锁主题公园随后统一启用该系统，将预约方式集中到该平台，不断优化游客体验。同时，在限量和预约的前提下，各旅游企业积极引导游客错峰出行，并利用对主要景区的实时监测管理平台，加强客流监测和调控，为旅游景区假日和高峰期应急管理提供支持。
今年疫情发生后，大众的消费习惯加速向线上转移，这也加快了文旅产品服务和营销的线上化进程。本届华侨城文化旅游节期间，“花橙旅游”进一步加强线上产品服务供给力度，除了500余项产品、九大花橙定制卡之外，还将推出涵盖团购、秒杀等在内的多种玩法，推动线上游戏互动与线下景区打卡相结合，提升游客参与度。此外，华侨城还将以掌上乐游行动，发力移动端为用户提供更优质和便捷的服务。届时，花橙微商城、小程序、微博和抖音号将同步开展华侨城文旅产品整合营销，联动百度、阿里、腾讯和各大OTA开展互联网营销，从资金、渠道、平台和运营等方面为产品推广提供全方位支持。
姚军认为，文化旅游行业在深化供给侧结构性改革，推动高质量发展的道路上，要依靠科技，推动产业和产品向价值链中高端跃进。新一代数字技术和一系列高新技术的应用，将大幅度提升文旅产品和服务的供给质量，成为助力产业转型升级的新动能。
当前，华侨城旗下各旅游景区在落实疫情防控常态化措施的前提下，正不断提升精细化、智慧化管理水平。如7月2日试运营的南京玛雅海滩水公园，除了全园采用高科技温水恒温系统，还采用了先进的“人脸识别”技术实现快速入园，储物柜、皮筏租赁等消费点也开通了“刷脸支付”。
此外，得益于大数据平台支撑，华侨城旗下各景区也正加速推进数字化转型。目前华侨城累计接待游客量已超6.5亿人次，在智慧旅游体系建设上，通过积累服务线上化之后产生的数据，搭建大数据平台，并通过数据沉淀、管理、利用、优化的良性循环，帮助景区运营者复盘服务和管理流程，以数据驱动业务运营效能提升、景区服务提质。今年4月，华侨城创新研究院和中国旅游景区协会联合研发编制的“中国旅游景区欢乐指数（THI）”正式发布，基于大数据挖掘和分析技术的应用，通过算法模型，计量旅游景区的受欢迎程度和游客满意度，属国内旅游行业首创。
以“中国最具影响力的文旅节庆品牌”为定位目标的华侨城文化旅游节，已经进入第三个年头，从规模体量、文化示范、对国家战略的承接几个方面来看，华侨城文化旅游节都发挥了重要的标杆作用。今年华侨城文化旅游节的启动，更是华侨城作为文旅央企于变局中开新局，勇担当、敢作为的具体行动，将为推动后疫情时代文旅市场复苏、引领行业高质量发展带来新动能。
