□ 林雯晶

官网秒杀、直播促销、拼团优惠等活动近几个月在三亚各大旅游饭店及特色民宿中纷纷上演，丰富多彩的趣味活动也接连上阵。三亚酒店人使出浑身解数，拓宽引客渠道、提高交易额，加快市场复苏。五一假日期间，三亚酒店整体入住和预订率表现不俗，大部分酒店的入住率达到60%。其中，三亚·亚特兰蒂斯5月1日至5日的平均入住率超80%，5月2日入住率甚至达94%。尽管人们所预期的“报复性消费”似乎还未到来，但业内人士表示，随着旅游市场逐步放开和海南免税新政正式落地，三亚有望迎来新一波旅游浪潮，对酒店业将是极大利好。

为了恢复市场，三亚各大酒店积极采取多种措施，如参与线上平台预售获取流量支持、与本地媒体合作引流周边游游客，邀约旅游达人、节假日不涨价等，提高曝光率的同时吸引更多客人。

三亚·亚特兰蒂斯在515复星家庭日、515飞猪超品日活动中超一亿元的成交额让业界对其恢复速度给予极大肯定。三亚·亚特兰蒂斯相关负责人表示，酒店面向亲子家庭、情侣等不同客群，策划了多款组合产品，不断丰富产品供给。同时，通过多渠道宣传推广，如与明星、知名主播合作带货，销售额获得明显提升。

位于大东海的三亚银泰阳光度假酒店是俄罗斯游客在三亚的一个“家”，受新冠肺炎疫情影响，俄罗斯游客锐减，酒店不得不寻求新的营销手段“自救”。该酒店销售总监李尚军介绍，从4月20日起，酒店通过携程、美团、飞猪、同程等在线旅游平台大力开展网络营销，并与抖音、小红书、快手、西瓜视频等加强直播合作力度。同时，将中西结合的自助早餐更换成以中式早餐为主，利用母亲节、儿童节等节假日举办各种亲子、家庭活动，酒店经营状况恢复明显。

李尚军表示，今后酒店将积极争取政府、企业商务出行的市场份额，加大与传统旅行社的合作力度，并继续通过各平台推广酒店，保持曝光度。

趣味赶海、采摘水果、别墅party、啤酒畅饮、免税优惠、包车出行……暑期临近，三亚各大酒店积极思变求新，将目光瞄向年轻消费群体。“年轻人越来越多，我们每周做一场直播，除了主打当季促销产品，还会以云度假的方式介绍酒店的新鲜体验和玩法。”亚龙湾红树林度假酒店总经理助理徐倩说，旅游消费群体在改变，亚龙湾红树林目标客群以家庭出游为主，近段时间酒店也增加了年轻群体比较喜欢的旅游元素，如水上运动、SPA、湖畔垂钓等项目。

《海南自由贸易港建设总体方案》于日前发布，其中，“放宽离岛免税购物额度至每年每人10万元，扩大免税商品种类”的政策不仅让消费者们眼前一亮，也让酒店人从中看到了发展机遇。

今年初，三亚国际免税城二期正式开业，与一期隔河相望并通过“云戒”桥相连互通，形成了融免税购物、有税购物、餐饮、娱乐、休闲体验在内的多功能、全链条旅游零售商业综合体。在为游客和本地消费者提供一站式旅游、休闲、购物服务的同时，也拉动了周边旅游消费。

三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店坐落于三亚国际免税城旁，从酒店出发步行5分钟即可抵达三亚国际免税城，酒店因此推出一系列“购物+度假”的旅游产品，如住店客人入住即可享受三亚免税城9.5折的购物折扣。该酒店相关负责人表示，将积极挖掘细分市场需求，丰富周边游度假产品套系，持续发力亲子游、自驾游市场，充分利用地理位置的优势和相关产品吸引更多客人。

今年4月，三亚湾红树林度假世界内开设了一家市内免税体验店，面积超过740平方米，以“线下展示、线上购物、离岛提货”的模式为游客提供丰富的旅游购物体验。徐倩表示，亚龙湾还没有免税店，因此酒店开通了往来亚龙湾、海棠湾、三亚湾等三家红树林酒店之间的穿梭巴士，方便游客前往免税店体验。酒店将申请开设亚龙湾红树林免税体验店，让更多游客不出酒店也能体验免税购物的乐趣。