新冠肺炎疫情暴发以来，陕旅集团认真贯彻落实中央及各级政府的重要指示精神，按照各级党委、政府的有关新冠肺炎疫情防控工作部署，不等不靠、积极行动、冲锋在前，通过一系列有力举措，坚决打赢疫情防控阻击战，在关键时刻体现了陕旅集团作为省级文旅国企的责任与担当。

强化组织领导

坚决抗击疫情

面对复杂严峻的疫情防控形势，陕旅集团党委坚决落实“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”的重要指示，于1月26日成立了新冠肺炎疫情防控领导小组，集团党委书记、董事长和党委副书记、总经理任组长，其他领导班子成员任副组长，总部各部室负责人为成员，全面展开疫情防控工作，坚决防止疫情扩散蔓延。

陕旅集团全力支持配合各级政府开展新冠肺炎疫情防控工作，确保不缺位、做到位、有作为。本着对游客、职工、旅游景区和社会高度负责的态度，陕旅集团系统第一时间启动响应，按照上级部署，各旅游景区于1月24日起陆续暂停开放，暂停景区门票、索道、演艺、酒店等经营项目，确保游客和职工生命安全与健康。疫情防控期间，公司管控措施升级加码，坚决做到景区重要节点值守到位、措施防控到位、设施设备维护到位，高效落实，不留死角，努力把疫情影响降到最低程度。

疫情防控期间，面对“十四运”场馆——陕西国际体育之窗项目建设的艰巨任务，陕旅集团下属建设公司第一时间联合项目建设方出台应急预案，发挥党员先锋队带头作用，坚守项目一线，实时、细致掌握项目参加单位员工身体状况，有效保证了该项目建设按目标节点进行，确保重大项目按期交付使用。

增强危机意识

加快转型升级

疫情防控期间，陕旅人坚持停产不停工，在抓好疫情防控的同时，集团和各企业领导班子与广大职工一起积极研判疫情对文旅行业的影响，冷静思考疫情过后文旅行业的新变化、新机遇，构思“后疫情”时代文旅行业的新格局以及陕旅集团应对的策略，大力推动科技化、创新化转型。

面对疫情对文旅行业带来的严重不利影响，陕旅集团通过梳理省市各类支持政策，用好用足，争取体外补血；努力推动线上各类传统企业的联合经营，能够进行线上交易的尽量进行线上交易；对受影响巨大的景区、演艺、酒店、餐饮类企业予以资金支持。同时要求各企业在疫情结束后抓住反弹消费窗口期，大力推进全员营销，最大可能恢复经营。

当前，针对新冠肺炎疫情的发展形势，为适应经济社会发展的新变化，陕旅集团正在推进信息化办公、建设智慧景区、构建线上与线下相结合的旅游模式等细化方案。

持续加大企业创新力度。文旅行业是劳动密集型、基础服务类产业，而转型旅游科技企业的核心是加大创新力度，文旅服务市场更需要创造新的消费热点，抓住新消费机遇，迎接市场反弹，从而构建企业核心竞争力。

通过智慧旅游降低成本。探索采用科技的手段降低人力成本、运营成本和运营风险，通过线上销售、智能化景区引导等降低成本，降低疫情传播风险；基于“旅游+互联网”的综合开发理念，加强人工智能和数字化转型，依托科技力量，打造独树一帜的科技旅游产品。疫情防控期间，陕旅集团骏途网推出的“社区免费电子出行证”引起社会强烈反响，注册社区已达150余个。“电子出行证”的助力，不仅使社区、物业方面的防疫工作更高效精准，也使进出人员登记更卫生规范、人性合理。

注重“数字+体验”内容创造。当前文旅线上休闲娱乐还有很大市场空间，“文旅+线上”应该从内容创造、虚拟运营、智能服务、体验互动中探索新路，创造更多玩法。

快速提升现代化企业管理水平。在突如其来的新冠肺炎疫情下，现代化的企业管理水平不仅能提高企业运行效率，更是一个旅游科技企业所必须具备的条件，因此要努力提高办公数字化、流程精准化、审批快速化、会议视频化水平。

积极促进文体旅深度融合。结合“十四运”的举办，同时借助陕旅与陕体的深度融合，陕旅集团将围绕“旅游+体育”，运用互联网思维走深度融合的发展道路，打造符合新时代的“旅游+文化+体育”融合模式，策划更多针对性强、有热点的活动，激活文旅体市场。

彰显国企担当

履行社会责任

为贯彻落实陕西省委、省政府疫情防控和实现经济社会发展“双胜利”的目标，陕旅集团自觉承担国企责任，推出“山花工程·后备厢行动-同心抗疫-原产地助农计划”，针对陕西省各地农特产品进行电商帮扶计划，在“陕旅特惠”电商平台免费推出，以促销量。同时针对陕旅集团旗下各子公司发出招募，通过“陕旅特惠”平台对现有产品进行免费展销。

陕旅集团联合下属投资控股公司、延安公司、体育集团及华清宫、壶口、崆峒山、唐乐宫等景区，在做好自身防范工作后，纷纷向当地社区及一线防疫部门捐赠抗“疫”物资。陕旅汽车公司主动与第一批支援疫情定点医院西安交通大学第二附属医院、西安医学院第一附属医院联系，按照医院要求，紧急抽调车辆，为医护人员提供免费的全天候通勤班车服务，日平均运送医务人员200余人次。

为深入贯彻各级政府统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作相关会议精神，落实陕西省委、省政府有关分区分级精准防控措施和有序推进复工复产的工作要求，2月24日起，按照陕旅集团疫情防控领导小组总体要求，陕旅集团旗下各企业在积极防控疫情的情况下，陆续开始了公司复产、建设项目复工。陕旅集团系统各子公司按照“一企一策”要求制订复工复产方案，提前做好各项非现场前期工作，确保复工复产后第一时间开工，最大限度地节约时间，减轻疫情对景区及项目建设的影响。目前，陕旅集团九大景区中的壶口瀑布景区、少华山景区、华清宫景区等三大景区已恢复开放。陕旅集团将一手抓疫情防控，一手抓复工复产，多措并举，在进一步巩固防控效果的同时，为打赢疫情防控阻击战，实现经济社会发展目标任务贡献坚实力量。

陕旅集团将不断提高政治站位，勇挑重担重任，在做好疫情防控工作的前提下，努力带头实现精准复工复产，同时认真梳理疫情所带来的损失影响，加快转型升级，努力给陕西省委、省政府和陕西省人民交上一份合格的答卷，用成绩迎接美好的春天。

（陕旅集团 供稿）