近年来，甘肃省张掖市围绕打造行业标准新标杆，大力开展文化和旅游标准化建设工作。张掖市委、市政府高起点谋划，高层级推动，各级各部门协调联动、精心组织、高效落实，构建起全方位的旅游基础设施和服务标准化体系，城市吸引力、亲和力、竞争力和影响力得到全面提升。
加强组织领导 科学统筹部署
张掖市委、市政府编制《张掖市旅游标准化发展规划（2020—2025年）》《张掖市旅游标准化管理办法》《张掖旅游标准化试点企业奖励扶持办法》等多个政策性文件，为全行业贯彻实施旅游标准提出指导意见，为开展旅游标准化试点工作提供了政策依据。
张掖市旅游标准化工作基础条件和产业要素持续优化，融合发展和辐射带动作用日益增强，旅游服务质量显著提升，旅游标准化企业经济和社会效益进一步凸显。
广泛宣传动员 形成社会合力
张掖市不断强化媒体宣传、环境宣传和社会宣传，在高速公路、重要交通节点、车站和广场、重点旅游景区等人流密集地段设置宣传广告牌，在张掖市各级党政机关、企事业单位、景区、酒店、出租车、城市公交车等电子显示屏播放宣传标语，向市民和游客发放旅游标准化创建宣传单。
通过学习宣传旅游标准，各文旅企业着力提升旅游服务质量，使广大群众切身感受到旅游标准化创建带来的变化和好处，自觉参与到标准化发展中来。
对标基础标准 完善配套设施
张掖市加快推进旅游配套服务设施建设，贯彻落实《标准化导则》《术语与缩略语标准》《标志与图形符号标准》等基础标准，对300多项城市道路交通标识、行人导向、出租车停靠点、公交站点、公共信息图形符号、旅游信息导向标识进行全面规划建设；指导500多家旅游餐馆、购物店、娱乐场所、旅游厕所等更新设施设备，规范标志标识；对张掖市公交候车厅、公交线路指示牌、公交座椅等进行定期保洁维护，在机场、火车站和汽车站设立旅游咨询服务台和旅游导览图；持续推动品牌创建，张掖市现有国家A级旅游景区43家，其中5A级旅游景区1家，建成全国乡村旅游重点村5个、中国乡村旅游模范村2个，星级农家乐300余家。
制定地方标准 推进特色发展
张掖市通过分析研判省、市旅游行业地方标准制定总体情况，印发《推进文旅行业地方标准和团体标准企业标准制（修）订工作的指导意见》，组织县区和有关成员单位制定《地理标志产品金花寨小米》《裕固族民俗礼仪（裕固族民族服饰）》《地质遗迹保护和建设管理规范》等地方标准。
此外，还积极鼓励各成员单位、旅游企事业单位和涉旅社会团体及公民申报制定（修订）地方标准和团体标准，逐步形成符合张掖实际、凸显地方特色的地方旅游标准化体系；逐步形成要素齐全、结构合理、服务规范、质量上乘的旅游产品体系，推动旅游企业向标准化、品牌化、特色化方向发展。
（图片来源：张掖市文化广电和旅游局）