免收押金措施逐步推广

广东出境游市场愈发成熟

□吴关平 何玉珊 黄翠萍

    “美国游免收押金！”“日本游免收押金！”现在的广东出境游市场上，免收押金的标语越来越多，客人只要通过资料审查和面试等几个程序，就可以免押金出境了。广东地区多家出境游组团社均表示，零押金措施的出台为游客带来极大的便利，降低了出境游的门槛，旅行社在操作上也更为便利，但要处理好风险防控的问题。

    一直以来，中国公民出境游，都要收取2~5万元不等的押金，所谓的出境游押金也就是防滞留保证金，是指出境游组团旅行社针对游客的经济实力、就业状况等多项条件进行审核后，向游客收取数额不等的押金，一般在数万元以上，等游客出游回来之后，旅行社再归还。推行零押金举措的广之旅表示，要求游客交纳出境游押金也是非常无奈的举措，最主要的目的就是为了防止一些游客滞留不归。同时，各国驻华领事馆方面也加强了对签证的管理，希望旅行社在送签时提供客人的现金证明，甚至个别国家移民局还规定，凡接待外国团，当地旅行社必须交纳一定的押金。

    目前广东省的旅行社对于出境游押金的收取，有地区上的区别。东南亚游率先实现了零押金，韩国游则视个人提供的资料和担保，酌情收取5万元左右的押金，欧洲游和澳洲游则收取5万元至10万元不等的押金。而美国游，由于签证手续严谨，需要面签及留指纹，可以有效防止游客滞留的可能，所以开放不久就实行了免保证金政策。

    近年来，越来越多的出境游地区推出了零押金的措施，以刺激旅游业的发展，这对于有计划出境的游客而言是值得欣喜的消息。刚刚从美国旅游回来的张先生一家人就对此表示了极大的认同。张先生说：“如果不是有了零押金措施的话，美国游根本就不敢想，团费加押金，一家三口人就差不多20万元了，和现在只有几万元团费完全不是同一个概念。”笔者在随机采访中发现，游客普遍对于出境游的零押金举措表示支持。

    来自旅行社的数据也显示，出境游免押金的措施对于旅游目的地的推广起到了促进作用。以美国游为例，美国游刚刚开放不久，就推行了零押金政策，现在的美国游团队是团团爆满，“开一团就满一团”，有超过1/3的市民就是冲着零押金来的，相关负责人透露，“和欧洲等需要交纳数万元押金的旅游地区相比，美国游的线路价格相仿，但是签证手续和押金这一块就简便多了，加上美国自身非常独特的旅游吸引力，我们做起推广来也是感觉比其他新的旅游地区要轻松一点。”“对于交纳了一万多元的团费之后，还需要提供数万元不等的押金，实际上对于游客来说负担是不轻的，”广之旅美国游部相关负责人介绍，“但是我们要意识到，旅行社之所以能够出台这样便民的政策，关键还在于我国经济实力的提高、旅行社出境游组团经验的增加以及出境游市场的日渐成熟。”