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扩容提质促消费 这些景区出“实招”

时间:2020-03-18 来源:中国旅游新闻客户端 作者:本报采访组

近日,国家发展改革委、中央宣传部、文化和旅游部等23部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》,明确提出要重点推进文旅休闲消费提质升级,包括丰富特色文化旅游产品、改善入境旅游与购物环境、创新文化旅游宣传推广模式等三大举措。

春暖花开之际,部分旅游景区有序恢复开放,在升级旅游体验、促进购物消费、创新宣传推广等方面各有实招,“全新亮相”的旅游景区将为游客提供更多、更好的旅游体验,为进一步刺激旅游消费贡献力量。

升级旅游体验

2月下旬以来,部分国内景区根据当地疫情防控形势,有序开展复工复产,积极对接旅游市场,让游客不仅有赏花踏青的好去处,还能感受到更好的旅游体验。

福建省南靖土楼旅游开发有限公司总经理李毅鸿介绍,为提升“疫”后旅游品质、增强游客对“诗和远方”的向往,福建土楼(南靖)景区调整发展思路,在自然生态、绿色健康、生态康养等方面大做文章,让度假旅游、研学旅游、康养旅游等业态在游客中流行起来。

李毅鸿介绍,福建南靖土楼景区利用闭园间歇期启动了景区披绿工程,在游步道、主景区种植小钢竹、爬墙虎、格桑花、紫玉兰等30多种花卉植物2800棵,绿化草坪8000平方米,同时提前谋划景区项目41个、“十四五”规划项目9个,积极推动中心山门景观提升、云水谣戏台改建、田螺坑入村道路硬化等项目复工,全面优化人居环境及旅游环境,为游客打造绿色富氧新旅途。为了适应度假式旅游的流行趋势,景区还打造了多个网红打卡点和休憩休闲点,延长游客在景区的游玩时间。同时,利用云水谣古镇“给你一晚 流连忘返”主题亮化、云水谣船场溪(璞山至官洋)西岸园林景观工程等,加强夜间灯光景观布置,发展“夜经济”。此外,景区还探索智慧景区转型,对票务系统进行升级,开发微信小程序线上服务,满足游客“吃住行游购娱”等方面需求,提高旅游体验质量。

福州市三坊七巷保护开发有限公司相关负责人介绍,在升级旅游体验方面,三坊七巷景区积极对接市场,探索“旅游+”模式新渠道,通过线上研学课程、文化讲座等精品文艺产品,将景区的人文故事包装成一堂精致的“课程”。同时,通过搭建智慧旅游平台,把地缘文化中的方言、戏曲、名人等文化内容通过数字化手段向游客展现,促进文化、旅游与现代技术相互融合。

据介绍,三坊七巷景区还尝试与相关机构联合打造线上旅行直播节目,充分展示三坊七巷景区资源和特色,节目在快手、携程等平台同步播出,播出当天观看人数即达到43.5万。此外,景区打造的“云游坊巷”线上直播活动也从3月3日起在三坊七巷官方微博、一直播等平台连续播出,每期节目都由讲解员带着观众通过民俗、文创、特色商户等不同的侧面展现街区的魅力,播放量也达到5.1万。

福建省客家土楼旅游发展有限公司市场总监李长流介绍,福建土楼永定景区将以“永定全域旅游发展总体规划和永定土楼5A景区提升规划”为蓝本,以打造永定客家土楼文化旅游区为抓手,进一步完善旅游服务配套设施、丰富旅游业态。一是大力实施土楼夜游工程项目,亮化美化景区。二是建设景区生态游步道,增加游客游览舒适性。三是加大招商引资力度,引进房车露营自驾营地、建设主题酒店、打造土楼民宿群落,满足游客的不同消费需求。四是完善智慧旅游建设,提升旅游服务能力。通过实施线上平台“实名制购票”和加快建设“导游线上综合服务平台”,提升景区服务质量,带给游客更好的游玩体验的同时,增加二次消费。

婚纱摄影、蜜月旅行、海上旅游、冰品小吃、民俗表演……近期,海南天涯海角游览区凭借“旅游+N”模式积极对接市场,加快复苏脚步。据介绍,为了升级旅游体验,景区建成了婚礼殿堂、风车花海、爱情列车、天际泳池、天空之境等唯美浪漫且深受年轻情侣喜爱的婚拍和婚礼场景,受到游客喜爱。此外,青少年冲浪夏令营、休闲海钓赛、家庭帆船赛等品牌活动,以及水上运动基地、青少年帆船培训学校等体育旅游活动和设施,也受到游客欢迎,有效推动了景区旅游从观光游览到互动体验式转型升级。

促进购物消费

“游客在游玩结束后购买的不是纪念品,而是旅行体验和回忆。”李毅鸿表示,购物是增加游客体验、提升二次消费的重要途径。近两年,福建南靖土楼景区把现代元素与客家文化、夯土工艺知识等土楼景区特色相结合,积极开发文创产品。目前,景区已授权推出文旅系列土楼3D拼图,包括田螺坑土楼群、云水谣古镇、裕昌楼等。今后还将进一步完善景区购物中心,加强文创商品和和土特产供给,瞄准自驾车市场、后备箱经济,让游客可以在返程时直接在景区购物中心购买文创商品和土特产。

近年来,福建省客家土楼旅游发展有限公司积极布局“品牌+文化旅游+互联网”产业融合发展战略,开发了独具特色,彰显客家文化、家训文化的文创产品,授权合法合规商家使用“客家土楼”商标,将永定牛肉丸、芋子包、泡鸭爪等当地特色农副产品包装上市,还建设并运营淘宝、微信小程序等第三方线上商城,不断提升消费者的购物体验,赢得了不俗的口碑。

近日,一年一度的中国·高淳国际慢城金花旅游节拉开帷幕,其间开展了“慢城寻春”主题vlog、“又到金花烂漫时”——慢城美景时时看等系列线上活动。值得关注的是,今年高淳充分利用网络平台“带货”优势,开展了“鲜在高淳”带货行动、农家有机没事“云比拼”等线上活动,游客边看直播边购物,带来了可观的收入。

江苏常州中华恐龙园则通过打造“奇趣生日会”产品,推出3人套餐、5人套餐等,升级购物体验。据介绍,购买该产品的游客将有专属的生日VIP管家全程陪同,可免排队游玩热门项目并享受专场雨林研学项目。另外,景区还打造了“恐龙生活馆”,馆内摆满了恐龙图书、恐龙元素摆件、潮流服饰等商品,游客可在沉浸式体验中尽情消费。

海南天涯海角游览区内的概念文创店是当地的网红打卡地,每天吸引大批年轻游客拍照合影。店内所售文创产品不仅可以现场购买,还可以在线上商城下单。游览区市场营销部副经理赵桂媛介绍,目前游览区正在进行出口商场改造,改造完成后将建成线下商场和线上跨境电商商城,为游客营造更好的线上线下互动的旅游购物消费环境。

湖南岳阳君山岛是洞庭湖中的小岛,风景独特,物产丰富,君山岛景区的银针茶享誉海内外。为让游客了解茶文化,景区日前开放了采摘新茶体验游,游客在工作人员的指导下可以采摘茶叶并参观制茶过程,由此带动品茶和购茶消费。近年来,君山岛景区通过自主或联合开发的形式,开发了各种档次、规格的银针、毛尖茶叶产品,与茅台镇酒厂联合批量生产“洞庭诗酿”酱香白酒,还利用岛上的斑竹生产了各种型号的岳州扇……这些产品不仅在当地有售,还通过线上渠道销售,方便游客无障碍购买。

创新宣传推广

近日,江苏盐城市文化广电和旅游局联合专业设计公司研发推出盐城文旅微信表情包“呦游盐城”三期。该表情包依旧以盐城文旅代表性形象麋鹿为原型,可爱的麋鹿形象与盐城欧风花街、荷兰花海、黄海森林公园、中华麋鹿园等景区,以及鱼汤面、阜宁大糕等盐城特色美食结合,引发网友关注,起到了良好的宣传效果。

李毅鸿表示,适度的宣传是帮助景区快速回温的有效办法。景区将尽快举行三场省外推介会,争取抢先打开华东旅游市场。此外,今年还将继续冠名“福建土楼,故里南靖”号动车组,提升南靖土楼品牌的知名度和影响力。

“创新推广方式,做好精准营销,也是十分必要的。”李毅鸿介绍,下一步,景区将在厦门实体店投放广告,并加强与旅游达人、网红名人的合作推广,让景区品牌更深入人心。同时,还要利用厦门机场、南靖动车站、龙山镇动车站等受众群体大、覆盖面广的优势,加大广告投放力度,精准投放,吸引目标客群。

在创新推广模式方面,三坊七巷景区颇有经验。据介绍,在景区关闭期间,景区微信公众号推出了一系列云游古厝栏目,通过图片、音视频展示古厝风采,增强与游客的信息互动;积极参加福州市文化和旅游局组织的“爱上福州的101个理由”广播访谈节目、同程旅游福州旅游产品拍卖会等,保持曝光度。

李长流介绍,客家土楼一直以来都十分注重宣传推广。恢复开放后,景区首先将加强与中央电视台、中国旅游报等权威媒体的沟通合作,大力提升永定土楼的品牌知名度,同时充分利用省、市、县文化旅游及招商部门搭建的营销推广平台,集中力量进行宣传推广。其次,要不断加强自媒体平台的建设,做好抖音号、头条号,保持良好曝光度。再次,继续保持与OTA平台的良好合作关系,做好主题活动和优惠政策的同步宣传,保持在游客中的好感度。

最近,在海南省文化和旅游厅的支持下,海南热带野生动植物园与腾讯微视在“三八妇女节”当天推出了名为“满园春色,海野尽享”在线直播,吸引20余万人在线观看。随后,该园趁热打铁,与抖音平台合作,于3月11日推出了线上直播植树公益活动,同样赢得了大批网友点赞。

“线上宣传阵地非常重要,它让宣传推广不再受到时间、空间的限制。”海南热带野生动植物园市场部经理苏昶源表示,接下来,海南热带野生动植物园将继续以自身的生态优势、科普实力和公益初心,大力宣传自然教育游、森林养生游、亲子欢乐游系列旅游产品和在线科普活动,全方位展示海野动物的奇趣瞬间和海野园林四季变化。

(采访组成员:吴健芳 高慧 林雯晶 袁婷婷 执笔:王新兵)




责任编辑:曹雪文

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