您现在的位置:首页 > 市场监管

上海浦东新区旅游协会:跨前一步 积极应对疫情

时间:2020-02-06 来源:中国旅游新闻网 作者:丁宁 洪艳

新年伊始,新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷而来,全国各地疫情防控工作形势严峻。浦东新区旅游业协会始终高度关注新型冠状病毒肺炎疫情发展情况,严格落实新区政府关于疫情防控的“六个强化”要求,聚焦重点人员信息的精准排摸,确保重点场所防控措施落实到位,关口前移,多措并举,加强重点人员信息的滚动排查,将疫情防控各项措施落细、落小、落实,摸清底数,不留盲区死角。疫情爆发至今,协会与协会会员单位在内的众多旅游企业迅速响应,纷纷采取行动,积极应对疫情。

快速反应,全面防控疫情

在人手紧、任务重的关键时刻,协会迅速响应,成立疫情防控工作小组,各司其职、分头准备和充分摸底,完善节假日值班制度,公布重点旅游点位的值班信息和报送机制,并配合新区文体旅游局完成一系列防疫工作。从1月24日、大年夜之日起,每天配合新区旅游处传达关于疫情防控的最新要求、统计旅游住宿业企业疫情期间的客房、餐饮、会议等活动退订情况及损失情况、询问酒店住客健康状况、整理汇总旅行社退订情况、及时反馈旅游企业突发情况等。严格按照市区、两级的精神和要求,做到层层传达不衰减、紧急任务件件落实不耽误,整个“突击队”高效运转。

群防群控,打好人民战争

为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效切断病毒传播途径,协会积极配合新区文体旅游局、新区新型肺炎疫情联防联控领导小组办公室、浦东新区卫生健康委员会,通过电话、微信、邮件等方式与新区500多家主要宾旅馆一一对接,坚持每日至少通话一次,排摸重点地区人员住店情况,传达市、区防控举措,滚动排查转运行动后重点地区人员留住情况。短短几天时间内,配合上级部门下发上海市文化和旅游局《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作补充通知(一)》、浦东新区文体旅游局《关于浦东宾(旅馆)疫情防控工作的补充通知》、上海市文化和旅游局《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作补充通知(二)》、浦东新区文体旅游局《关于浦东宾(旅馆)疫情防控工作的补充通知(二)》、上海市文化和旅游局《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作补充通知(三)》等通知,与此同时,协会也在第一时间对新区旅游企业发出《关于疫情防控重要提示》等公告。

担当奉献,会员单位积极应对

面对疫情,新区旅游企业积极承担社会责任,保障游客安全和利益,同时积极修炼内功,为旅游业持续健康发展积蓄力量。疫情爆发,浦东众多家旅行社第一时间积极响应号召,及时做好善后工作,新区各旅行社相应成立应急工作小组,妥善处理已预订游客退团事宜,对回程游客协商政府及车队安全送达出发地,停止所有包机项目和组团出境业务,并积极与航司、地接社、供应商、保险公司协商,最大限度减少损失。对于无法及时协调的,各旅游企业都先行承担损失;在此期间,已预订机票、铁路等公共交通的订单,各个旅行社安排专门人员24小时密切关注机场、航司和铁路部门针对此次疫情的相关政策,协助游客完成退改。

在事关大局形势下,浦东新区各景区点启动应急处置机制,积极响应政府抗击疫情防控工作,保障人民生命安全。新区24家A级景区中有22家暂停开放,上海迪士尼主题乐园和海昌海洋公园也暂停开放。仅剩下浦东仅有长泰广场、书院人家两家商业主导的A级景区营业。每日均有专人电话沟通疫情防控情况,要求其持续做好疫情防控工作,密切关注客流情况,保持公共环境卫生,做好预防性消毒。

面对突发疫情,新浦东区各酒店及时成立工作小组,启动应急预案。面向宾客宣传预防措施、保持室内空气流通、勤洗手、戴口罩、保持个人卫生等;加强酒店经营场所、尤其是人流密集区域的消毒清洁工作,保持环境卫生;增加对卫生间、门把手、电梯、空调系统空气滤网和管道的消毒频率,保证足够的通风量;对来自疫情重点地区的宾客及各类人员,进行筛查及防范工作,并在公共区域醒目位置张贴宾旅馆告知书、健康提示;发现有疑似症状的员工和宾客,及时为其测量体温,同时劝导其就医检查;凡因疫情引起的退改预订的情况,大部分宾旅馆企业都相继出台免费退、改政策。

据介绍,浦东旅游协会决定免除上半年度会费,支持会员企业度过困难期,共同迎接旅游业复苏的春天。




责任编辑:崔晶

相关推荐
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统