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临危受命 恪尽职守

——记辽宁鞍山市御汤泉旅游度假区总裁孙富和

时间:2020-02-15 来源:中国旅游新闻网 作者:周凤文 吴越

在防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的过程中,辽宁旅游行业涌现出多位临危受命,用实际行动为防控和抗击疫情贡献力量的典型人物。辽宁鞍山市御汤泉旅游度假区总裁孙富和就是其中一位。

鞍山市御汤泉旅游度假酒店是国家4A级景区御汤泉旅游度假区内的酒店。2月2日,该酒店接到鞍山市委、市政府通知,作为千山区唯一具备资质条件的酒店,御汤泉旅游度假酒店被指定为接待在辽滞留湖北游客的定点单位。

接到上述通知后,孙富和带领员工迅速进入战斗角色,第一时间安排部署景区员工回到岗位,将酒店6号楼整栋所有房间设置为隔离专用,并积极与相关防疫部门沟通,在做好隔离宾客入住准备工作的同时,切实把好酒店接待及服务人员的“防控关”和“安全关”。

虽然任务紧急而艰巨,但孙富和临危不乱。他有条不紊地组织召开视频电话会议,要求景区及酒店在岗全体员工全力做好预防和接待工作两不误,且要求高管组建疫情防控委员会,深入掌握游客从入住隔离到离店防控的全过程,划分好区域管理,安排好路线走向。在他的部署下,各项工作规范有序进行:酒店给全体员工配备了口罩、洗手液、防护服等防护用品,增设了指示标识,在车场入口设置了专用通道,给员工制定专门的工作流程以配合防疫人员做好入住宾客的登记、体温监测和消毒工作,一次性配齐宾客隔离天数所需日常用品……近些天来,御汤泉人用自己的方式,诠释了“温暖有度、泉爱无边”的服务理念,赢得了入住宾客的称赞。

与此同时,身兼鞍山市旅游协会会长的孙富和,除了做好本单位的防控工作,还不忘其他会员单位。在各景区均发布停业通告后,他安排协会工作人员联系相关旅游行业负责人展开调研,及时了解行业动态,收集反馈问题和相关数据,并与同行广泛沟通,集思广益,探讨疫情防控、如何自救及后续的复工工作计划。

“当前,新冠肺炎疫情防控进入关键时期,旅游行业仍是重点,下一步我们仍将秉承着不忘初心、牢记使命的优秀品质奋战在工作中,做好防控及谋划好今后的经营工作。”孙富和说,作为人大代表,作为旅游景区经营者,要为人民服务,要有社会责任感,更要有历史使命感。“我们要勇于奉献、迎难而上、恪尽职守,拼尽全力抗击疫情。”





责任编辑:何宁

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