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去哪儿网推出出境游防“坑”指南

时间:2019-08-02 来源:中国旅游新闻网 作者:记者 张宇

过境签办不办谁说了算?生病了想退机票,证明得公证还要翻译?明明订了酒店,入住时却告知不能进去?世界那么大,总有“套路”等着你。暑期出境游高峰来临之际,去哪儿网根据今年暑期近125万个咨询来电,梳理了出行、签证、住店等多个“坑”,帮助消费者规避旅途风险、文明出游。

经统计,“证件”“出行”“住店”是通过去哪儿网预订行程的旅客最关心的三个问题,分别占总量的38.7%、29.6%和27.5%。

过境签问大使馆靠谱吗?不同国家,对于过境签的定义也存在不同。例如美国,过境签就是单独的一个签证的类别。但韩国,过境签指的是所有旅客过境时需要的签证的总称,包括旅游签、商务签等。

去哪儿网目的地事业部产品经理陈小鸥说,坐飞机需要什么签证,还得问所买机票的航空公司。一般签证不符合要求,航空公司在值机时就会将旅客拦下,以防遣返。“大使馆都未必能告知准确答案,问航空公司肯定没错。”

生病不能坐飞机,航空公司得免费退啊!那可不一定。陈小鸥说,相比国内航空公司的病退要求证件和流程,国外航空公司的要求简直五花八门,审核还更偏主观性,即使提供了要求的证明也有可能不能全退。

据去哪儿网不完全统计,像加拿大航空、埃塞俄比亚航空、印尼鹰航是不支持病退的;以捷星日本航空为代表的低成本航空,申请成功后只退航空公司可用的代金券,诊断证明中有“超过6个月不宜出行”的字样才会酌情退现金;美国航空、马来西亚航空、菲律宾航空是重病才可尝试申请,其中美国航空还需要将医生诊断证明、病历、收据到公证处公证翻译成英文,才能递交申请。

早点到酒店,就可以省房费?据去哪儿网统计,不同于国内酒店提前到店如有空房也可视情况入住,大多数国际酒店都是当地时间下午15:00后才可以,提前抵店需要告知酒店前台甚至交付一定费用。此外,一些国家的酒店前台并非24小时都有工作人员,如果没有看清酒店的入住和离店时间,很有可能吃“闭门羹”。

到了目的地,还有许多规则要注意。陈小鸥介绍,比如悉尼、巴厘岛机场并不是24小时开放,如遇航变可能面临机场空无一人的窘境;泰国要求中国旅客入境,必须携带1万元泰铢(2000元人民币或等值美元)现金,在过海关时随机检查,如果被检查出没有按照要求携带等额现金,就会被遣返回国的,回国机票还要自掏腰包。





责任编辑:曹雪文

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