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三亚市首批乡村民宿服务质量等级初评工作圆满完成

时间:2019-08-14 来源:中国旅游新闻网·阳光海南 作者:郑银河 吴开壮

  由三亚市旅游和文化广电体育局主办,三亚市旅游民宿协会具体承办的三亚市首批乡村民宿服务质量等级划分与评定已圆满完成了初评与实施工作。市旅文局、市市场监管局等相关职能部门以及省、市级星评专家参与此次乡村民宿地方标准的实施与评定工作。


 根据海南省旅游和文化广电体育厅《关于开展乡村民宿服务质量等级评定工作的通知》要求,8月2日上午,市旅文局召开了三亚市《乡村民宿服务质量等级划分与评定》地方标准贯标培训会,会议结束后由市旅游民宿协会督促各乡村民宿企业按照海南省《乡村民宿服务质量等级划分与评定》的地方标准开展自评自查工作,各乡村民宿企业并依据申报工作要求提交了评定申请表。


  8月5日至11日,评定工作组本着“高标准、严要求”的原则,对我市首批申报的32家乡村民宿共分二组开展实地考评工作,评定工作组依据标准中的附录A必备条件检查表及附录B评分细则检查了各民宿企业标准资料、客房和餐厅的设施设备、服务要求、特色项目、导向系统标识标牌等相关检查内容。检查后对海南省地方标准进行了简要的分析并对民宿所提出的问题进行了解答。最后评定工作组和民宿负责人对照相应的标准逐一打分做出了综合评价,结合实地考评情况督导其进行整改,并现场召开了检查工作反馈会议。


  8月11日下午,市旅游标准化办公室总工郑银河对我市中廖村民宿、海棠湾小棠别院艺术民宿、宿约107民宿等八家通过初评的候选乡村民宿进行了迎检动员和部署安排,将初评需要整改的各项任务与细节落到实处,同时还将继续组织专家对候选乡村民宿进行一对一的标准化指导整改工作。

 

  开展乡村民宿服务质量等级评定工作,是进一步规范我市乡村民宿经营管理,提高旅游服务质量,促进旅游行业管理向制度化、规范化和标准化发展的重要举措,通过典型示范引领,带动更多乡村民宿企业提升品质,促进乡村民宿健康持续发展,打造游客更加满意的民宿产业,带动三亚美丽乡村的发展,同时也对三亚发展全域旅游、加快产业转型升级具有重要意义。



  根据此次初次检查评定结果,三亚市旅文局将申报“金宿级”和“银宿级”的候选乡村民宿推荐至省旅文厅,下一步将由省旅文厅组织行业专家对我市申报的金、银宿级乡村民宿进行最终评定检查,同时,市旅文局也按照要求评定出铜宿级乡村民宿,并上报省旅文厅备案。最终评选出海南省首批金宿级、银宿级和铜宿级乡村民宿。





供稿人:温蕾

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