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爱彼迎第一季度业绩飘红的背后是更贴近中国旅行者

时间:2019-04-16 来源:中国旅游新闻网 作者:王玮

4月15日,爱彼迎在北京公布了2019年第一季度国内业务的多项指标。根据爱彼迎数据,一季度爱彼迎中国业务实现了近3倍的增长。增长最快的是二三线客源市场,如成都、重庆、武汉、西安、天津、长沙、苏州、郑州、宁波、佛山等地。此外,热门度假市场也在一季度备受中国旅行者的追捧。三亚、青岛、北海等海滨度假目的地实现了4倍增长,西安、珠海、大理等成熟旅游城市则继续3倍的稳步增长。同时,在传统出行旺季,爱彼迎平台预订呈井喷式增长。今年官方宣布五一4天假期当天,爱彼迎平台上的预订量同比激增7倍。

“爱彼迎在第一季度先后推出‘过我们的新年’、‘48小时够你玩’和借48小时主题与MINI的跨界营销等一系列品牌活动。同时,我们加大推进深层次的产品创新和服务升级,让品牌和产品无缝对接,从而形成刺激增长的有效闭环。”爱彼应中国总裁彭韬如是分享第一季度业绩飘红的秘诀。

“我们的本土产品团队调研了中国旅行者对于产品使用的特点和旅行习惯,从中国用户的需求着手来设计和提升产品。我们希望用户在旅行的任一阶段,甚至从浏览爱彼迎平台的那一刻起,便能够感受到旅行的魅力。”爱彼迎中国产品负责人栾昊介绍,为实现这一目标,爱彼迎制定了四大产品策略,即通过产品运营化、本土化、场景化和智能化来助力平台的全面能力升级。其中包括即将上线的首个“房东主页”,赋能房东运营。同时还推出“房东营销平台”,通过多种营销策略全方位打通房东房客营销互动渠道。爱彼迎小程序也新增了社交互动的创新功能,可使一同出行的用户在小程序中对房源进行投票选择。在细分场景方面,爱彼迎扩展了年轻用户的渠道,提供校园优惠方案,并同时在小程序上线学生优惠及学生认证流程等。

短租平台的房源监管和安全一直是公众关注的焦点。“品质与信任是一切工作的基础,我们不遗余力地投入了更多的资源,包括线下活动,能够确保大家有高品质、安全的入住体验。爱彼迎是第一批参与由国家信息中心分享经济研究中心发起并发布《共享住宿服务规范》的品牌之一,因此,我们通过房东学院等渠道落实房源质量把控,持续加强房东的教育,把规范逐渐落实到日常。这一部分是事前安全教育培训。当问题发生了,我们还有事中紧急援助措施。以及事后提供支持。”彭韬在接受媒体采访时表示,爱彼迎会一直利用在全世界各地和政府一起沟通的经验,来共同营造一个和谐的社区,其中包括房东、房客和周边的居民。

据悉,未来,爱彼迎将持续打造更加贴合中国旅行者使用及搜索习惯的产品,发挥国际优势的同时,进一步针对中国用户的个性化需求提升全方位的使用体验,让每一位中国旅行者都能重新定义各自旅行的意义。






责任编辑:徐晓

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